ПОДБЕРЕМ ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ ВАС
В ЦНТИ Прогресс более 800 семинаров. Свяжитесь с нами, и мы подберем программы по вашим требованиям.
_________
Служба записи
+7 (812) 331-88-88
8 (800) 333-88-44
client@cntiprogress.ru
_________
SERVICE DESK. Обучение и практическое использование лучших практик
Посетители наших семинаров оставили 7 отзывов
Швидерский Игорь Павлович
начальник отдела ОР и ЕМТС
МУП г.Хабаровска "Стрела"
начальник отдела ОР и ЕМТС
МУП г.Хабаровска "Стрела"
Почерпнул много нового.
Ефремова Айталина Егоровна
специалист группы поддержки продаж
Сахателеком филиал ПАО "Ростелеком"
специалист группы поддержки продаж
Сахателеком филиал ПАО "Ростелеком"
Семинар проходил в форме диалога, что вызывало много споров, расхождений мнений. Были даны примеры для разбора, что помогло понять общую картину Service Desk, а также ее значимость для всей организации, а не только для IT-подразделений.
Овчинникова Елена Михайловна
руководитль группы тех.поддержки отд.разработки информац.систем
ООО "Центр Информационных Технологий "ДельтаИнком"
руководитль группы тех.поддержки отд.разработки информац.систем
ООО "Центр Информационных Технологий "ДельтаИнком"
Понравилось, что были выделены основные положения из различных стандартов с конкретными примерами. Для себя отметила определенные стандарты, программы, литературу, которые были бы полезны для моей работы. Компетентный, опытный преподаватель с интересными
Яковлев Александр Григорьевич
ведущий инженер
Екатеринбургское МУП ВКХ
ведущий инженер
Екатеринбургское МУП ВКХ
Семинар и сам преподаватель понравились профессионализмом, уклоном именно в практическую реализацию. Великолепно, что весь курс смогли построить именно в ключе практических занятий.
Филиппов Артем Михайлович
руководитель отдела ИТ
ОАО "Синтез"
руководитель отдела ИТ
ОАО "Синтез"
Спасибо за семинар! Подробно проговорены нужные и важные темы на семинаре. Хорошее расписание занятий. Грамотный подход к работе с обучающимися на семинаре.
Пшениснова Елена Владимировна
диспетчер
ООО "ММК-Информсервис"
диспетчер
ООО "ММК-Информсервис"
Семинар позволил систематизировать информацию, найти слабые места в нашей системе SD.
Ачкасова Елена Владимировна
диспетчер
ООО "ММК-Информсервис"
диспетчер
ООО "ММК-Информсервис"
Семинар очень понравился! Профессиональная компетентность преподавателя на высшем уровне! Спасибо!
