Организация работы руководителя в сфере здравоохранения

Программа семинара содержит следующие вопросы:

1. Применение технологий управления в работе руководителя:
методы планирования, специфика планирования в здравоохранении (примеры разработки планов подразделений учреждения, планирование на основе качественных и количественных показателей, корректировка планов);
формы и методы организации управленческого процесса;
функции контроля, отчетность как механизм контроля.

2. Документооборот руководителя. Внутренние локальные нормативные акты. Приказы. Письма. Ответы на запросы, письма, жалобы. Пояснительные записки. Работа с медицинской документацией – правила, нормы, требования законодательства.
Право подписи. Делегирование права подписи.

3. Обзор действующего законодательства для эффективного управления.  Виды ответственности руководителя: административная, гражданско-правовая, уголовная, материальная.
Поведение руководителя при проверках, контрольно-надзорных мероприятиях. Распределение функциональных обязанностей, полномочий и ответственности.

4. Управленческая компенсация руководителя:
методы постановки задач подчиненным и достижения результата;
принятие управленческих решений;
проведение совещаний, конференций и др.;
правила проведения дисциплинарной беседы;
поощрения, наказания и другие механизмы мотивации персонала;
методы повышения стрессоустойчивости, снятия напряжения, конфликтов;
управленческие ошибки руководителя.

5. Представительская функция руководителя.
Имидж и деловые качества руководителя как регулятор управленческого воздействия.
PR, внешние коммуникации как механизм развития организации (роль и задача руководителя).

6. Стандартизация управленческих процедур, внедрение внутренних управленческих стандартов.
Примеры разработок ведущих учреждений СПб (кодекс поведения, формирование стиля поведения, корпоративных ценностей).

Участники обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.