Семинар Медицинский сервис, приносящий доход клинике

Код 39143

  • Как разработать стандарты и правила качественного обслуживания пациентов в свете новых требований к системе внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности

    Для кого

    Для руководителей медицинских организаций, сотрудников структурных подразделений, в чьи обязанности входит обеспечение качественного сервиса


    Краткое описание

    Основные темы курса:

    • Как усилить конкурентоспособность медицинской организации.
    • Как эффективно и качественно организовать прием и сопровождение пациентов. Как повысить удовлетворенность и лояльность пациентов. Ограничения в работе. Экономика и управление сервисом. Критерии и показатели эффективности и результативности.
    • Точки роста доходности клиники и управляющие воздействия на основе сервис-технологий, принципов бережливого производства, применения процессного подхода. Организация регистратуры и точек контактов с пациентом.
    • Кадровое обеспечение сервисных процессов. Требования к подготовке, компетенции.
    • Практикум по разработке и внедрению корпоративных стандартов медицинских организаций.


    Смотреть подробную программу

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на семинар.
Срок обучения: очная форма с 19 сентября по 22 сентября 2019 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
- заполненный талон регистрации.

Время и место

Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

чт. 19 сен — вс. 22 сен 2019 в 10:00

Документ

Свидетельство об участии в семинаре-практикуме

32 100 рублей (НДС не облагается)

Для участников:

  • обучение по заявленной программе;
  • сборник информационно-справочных материалов;
  • кофе-брейки.

Проживание

На время учебы мы можем забронировать для вас гостиницу с приятными бонусами.

Руководитель программы

Задать вопрос

Закупки

Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3. Подробности по телефону 8 (812) 331-88-88 или tender@cntiprogress.ru.