Успешный руководитель. Методы эффективного управления

О курсе:

Для кого:

руководители предприятий и организаций, руководители структурных подразделений, отделов, служб, заинтересованные в повышении эффективности управления.

Программа:

Цель курса - освоение практических методов управления эффективностью работы, направленных на рост производительности труда и получение максимальной отдачи от каждого сотрудника в отдельности и всего коллектива как единой взаимодействующей системы.

Программа курса актуальна для руководителей коммерческих предприятий, государственных учреждений, органов власти.

Программа курса содержит следующие вопросы

Законы развития организации. Проектирование системы управления. Разработка формальных структур и регламентов.
Основные вопросы организации работы служб (департаментов). Решение проблемы "дублирования" функций.
Построение организационного взаимодействия между службами. Регламентация порядка взаимодействия, распределение функций.
Внедрение методов управления эффективностью работы. Оплата труда и мотивация работников.
Инструменты управленческого администрирования. Системный подход к управлению. Эффективный контроль: формы, методы, цели, средства.
Развитие управленческой эффективности руководителя: статус, зоны ответственности, основные компетенции. Личная организованность и управление рабочим временем. Регулирование и разрешение конфликтов. Техники управления стрессом.
Роль руководителя при внедрении изменений. Как понять готовность организации к изменениям? Факторы эффективности внедрения изменений.
Управление переговорами. Правила эффективной аргументации, убеждение при сопротивлении партнера. Противодействие психологическому прессингу и манипуляциям.

Смотрите полную программу курса ЗДЕСЬ

Законы развития организации. Проектирование системы управления: люди, функции, системы, процессы. Пирамида административного управления. Разработка формальных структур и регламентов.
Основные вопросы организации работы служб (департаментов). Построение внутренней организационной структуры службы. Распределение полномочий. Целесообразность выделения специализированных отделов (секторов). Решение проблемы «дублирования» функций. Функциональный и проектный подходы в формировании службы. Организация системы делегирования полномочий.
Построение организационного взаимодействия между службами. Регламентация порядка взаимодействия, распределение функций.
Внедрение методов управления эффективностью работы (Performance Management). Отличия эффективной организации. Факторы, влияющие на эффективность работы. Внедрение системы управления эффективностью работы и трудовая дисциплина. Управление "плохими" работниками.
- Служебные функции как инструмент управления эффективностью.Три взгляда на функции работников. Понятие внутриорганизационного рынка. Внутренние клиенты и внутренние поставщики. «Портновский» подход к определению служебных функций. «Продуктный» метод, или как направить действия сотрудников на достижение результата. Преимущества нового метода определения служебных функций.
  Деловая игра «Определение функций подразделений и работников».
- Методы оценки эффективности работы. Измерение эффективности работы. Показатели. Применение BSC. Методика оценки качественных показателей. Разработка стандартов эффективности работы. Методики оценки работников по ключевым показателям эффективности (KPI). Примеры KPI предприятий и подразделений (отделы продаж, маркетинга, финансов, логистики, персонала и др.).
- Компетентность и Компетенция. Виды компетенций – корпоративные, управленческие, экспертные. Методы оценки и анализа компетенций. Примеры компетенций.
  Деловая игра «Постановка задач и оценка результатов деятельности и компетенций работников».
- Связь эффективности работы и оплаты труда. Оплата труда и внутренняя мотивация работников. Формирование переменной заработной платы. Метод PRP и как он влияет на эффективность предприятия. Правила и схемы PRP: оплата по индивидуальным и командным результатам; оплата по компетенциям; оплата по вкладу в работу. Построение матриц вознаграждения. Сбалансированная методика расчета заработной платы.
  Деловая игра «Расчет оплаты труда по индивидуальным и коллективным результатам работы».
Инструменты управленческого администрирования. Решение ежедневных управленческих задач. Постановка целей и разработка планов.
Понятие качества администрирования. Системный подход к управлению. Повышение качества управленческих решений и мобильности организации.
Когда и как использовать индивидуальную и командную работу. Как правильно делегировать полномочия и зачем это нужно. Эффективный контроль: формы, методы, цели, средства.
Мотивация персонала в системе руководитель – подчиненный. Эффективная мотивация с учетом психологических особенностей сотрудников. Оценка работы сотрудников. Ошибки руководителей, приводящие к демотивации подчиненных.
Развитие управленческой эффективности руководителя: статус, зоны ответственности, основные компетенции. Выбор оптимального стиля работы: менеджер и лидер. Личная организованность и управление рабочим временем.
Коммуникации в работе руководителя: собственники, сотрудники, партнеры. Социально-психологические аспекты работы с сотрудниками. Регулирование и разрешение конфликтов. Техники управления стрессом. Коммуникативные аспекты представительской функции руководителя.
Роль руководителя при внедрении изменений. Определение готовности организации к изменениям. Разные роли и функции менеджера при различных подходах к внедрению изменений. Стили управления наиболее эффективные для проведения изменений. Факторы эффективности внедрения изменений. Особенности взаимодействия руководитель - подчиненный в процессе внедрения изменений. Внутренний и внешний PR изменений.
Управление переговорами. Подготовка к переговорам, правила и приемы управления переговорами. Основные этапы переговоров и способы подачи позиции. Принципы взаимодействия с партнером. Правила эффективной аргументации, убеждение при сопротивлении партнера. Противодействие психологическому прессингу и манипуляциям. Тактика перевода переговоров в конструктивное русло.

Ведущие курса – эксперты в области управления эффективностью, авторы и ведущие учебных курсов и практических семинаров по менеджменту в программах МВА, имеют практический опыт внедрения системы управления и организационных изменений в компаниях.

Программа курса предусматривает активные формы обучения: тренинги с решением кейсов и практикумов, анализ практических ситуаций, групповые дискуссии, межгрупповая работа.

Для участников курса:

обучение по заявленной программе с выдачей Сертификата;
комплект информационно-справочных материалов;
особая экскурсионная программа;
VIP-питание и обслуживание.

Ведущие курса:

Ведущие курса – эксперты в области управления эффективностью, авторы и ведущие учебных курсов и практических семинаров по менеджменту в программах МВА, имеют практический опыт внедрения системы управления и организационных изменений в компаниях.

Гервасьева Елена Михайловна

начальник АО "НПО "КРИПТЕН"

Получила интересную и полезную информацию, приятно, что у вас преподают самые лучшие высококвалифицированные профессионалы.

15.06.2026

Кускова Наталья Анатольевна

начальник производства ООО "НПО ПКРВ"

Очень интересные и доступные лекции. С практическими примерами становится ещё интереснее.

18.05.2026

Дрондель Алексей Владимирович

руководитель производственной службы ООО "ГемаТех"

Обучение очень понравилось, охватывает все аспекты управления. Очень хорошие лекторы, настоящие профессионалы своего дела. Доступная и грамотная подача материала.

18.05.2026

Все отзывы о курсе

Курс повышения квалификации «Успешный руководитель. Методы эффективного управления» (24562, 15 — 19 сен 2014 г.)

Дата и место

Начало курса 15.09.2014 в 10:00 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро\n «Василеостровская».

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Петербурге:

Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-Петербурге

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru