Мотивация персонала: что делать, когда всё перестает работать?

О курсе:

На курсе вы узнаете, как построить "с нуля" систему мотивации или усовершенствовать ее, учитывая задачи вашего бизнеса и интересы сотрудников в ситуации ограниченности бюджета и неустойчивости социально-экономических условий.

Для кого:

для руководителей и сотрудников службы персонала, отделов кадров, мотивации, развития, а также для всех руководителей и специалистов, ответственных за построение и реализацию политики мотивации

Программа:

1. Мотивация личности и мотивация персонала: о чем не знают специалисты по управлению персоналом.
   • Схема мотивационного поля личности. Потребности человека: ядерные, компенсирующие и фоновые. Чего работники хотят на самом деле и как это связать с целями компании?
   • Система стимулирования не = система мотивации.
2. Ответы на главные вопросы: почему не работает система мотивации? Как это понять? Факторы мотивации и демотивации.

Материальная мотивация

1. Принципы построения системы вознаграждения в компании.
   • Структура вознаграждения.
   • Соотношение между постоянной и переменной частями вознаграждения.
2. Постоянная часть оплаты труда.
   • Структура постоянной части оплаты труда.
   • Подходы к формированию постоянной части оплаты труда.
   • Соотношение «размер оклада - значимость должности для компании».
   • Грейды: какую задачу решают, нужны или не нужны, как разработать, как внедрить, чего стоит опасаться.
   • Проектирование окладов для новых должностей.
3. Переменная часть оплаты труда.
   • Современные представления об эффективной системе премирования.
   • Назначение системы премирования.
   • Виды премирования.
   • Оптимизация системы доплат и надбавок для различных категорий персонала.
   • Премиальная система на базе KPI; выбор KPI для системы материальной мотивации; зависимость размера премиальных выплат от выполнения KPI.
   • Система сбалансированных показателей (BCS) и ключевые показатели эффективности (KPI): какие задачи решают, как разработать, как внедрить, чего стоит опасаться.
4. Снижение издержек на оплату труда. Оптимизация расходов методом перераспределения выплат в пользу более эффективных сотрудников.

Социальные льготы и гарантии

1. Социальный пакет: какую задачу решает, каким бывает, как разработать, чего стоит опасаться.
2. Способы предоставления социального пакета:
   • следование традициям;
   • принцип кафетерия;
   • «оплата по чеку» (балльный метод);
   • геймификация, игровые практики для предоставления социального пакета.

Нематериальная мотивация

1. Потребности работников, кроме зарплаты и соцпакета. Как поставить диагноз?
   • Анализ мотивационной структуры сотрудника.
   • Определение мотивации к работе.
   • Мотивационный профиль.
   • Выявление ведущих потребностей при помощи проективного интервью.
2. Основные факторы внутренней и внешней демотивации работников.
3. Инструменты нематериального стимулирования: профессиональное развитие, символы служебного статуса, свобода выбора, ценные подарки и другое.

Комплексная система мотивации: баланс материального и нематериального. Что нового?

1. Как превратить набор мероприятий по мотивации в систему мотивации?
2. Как оперативно адаптировать систему мотивации под изменяющиеся внешние (рыночные) и внутренние (корпоративные) обстоятельства?
3. Источники и методы сбора информации о лояльности, вовлеченности, удовлетворенности сотрудников. Как спросить, чтобы узнать?