Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Код 32763

  • Почему описывать бизнес-процессы нужно с конца? Какой выбрать способ нотации? Как добиться непрерывного улучшения качества бизнес-процессов? Как вовлечь персонал в процесс перемен? Этим и другим практическим вопросам управления бизнес-процессами посвящен этот курс

    Для кого

    для руководителей и специалистов, занимающихся организационным развитием, управлением бизнес-процессами, реструктуризацией и оптимизацией деятельности


    Краткое описание

    Основная цель обучения: вооружить слушателей современными технологиями управления бизнес-процессами и подготовить участников курса к внедрению полученных знаний в практику деятельности своего предприятия.


    В программе:

    1. Бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия. Этапы и риски внедрения процессного подхода управления. Классификация бизнес-процессов. Структура паспорта бизнес-процесса.
    2. Принципы анализа и оптимизации бизнес-процессов. Цикл непрерывного улучшения качества бизнес-процессов. Бизнес-план организационного развития бизнес-процессов предприятия. Подход группового моделирования и анализа бизнес-процессов "Brown Paper plus". Логический анализ проблемности бизнес-процессов (метод "5 Почему").
    3. Принципы и способы нотации (описания) бизнес-процессов. Структура и содержание регламента описания операционного взаимодействия подразделений. Описание процессов верхнего уровня декомпозиции (правила и примеры применения нотации функционального моделирования IDEF0). Описание процессов нижнего уровня декомпозиции (правила и примеры применения нотаций: Cross Functional Flowchart, Event Driver Process Chain, Business Process Model Notation).
    4. Системы автоматизации и управления бизнес-процессами. Рекомендации по автоматизации бизнес-процессов и электронного документооборота предприятия. Виды программных и эксплуатационных документов.
    5. Практический курс управления бизнес-процессами с применением программного продукта "Business Studio". Участники семинара разрабатывают интерактивную базу знаний предприятия, включающую описание бизнес-процессов, операционную цепочку ценности и организационные документы.
    6. Управление изменениями, связанными с оптимизацией бизнес-процессов. Тактики и этапы проведения изменений. Формы преодоления сопротивления на групповом и личностном уровне. Ошибки при внедрении новшеств.

    Слушатели семинара получат:

    • уникальное практическое руководство по описанию бизнес-процессов предприятия (пошаговая инструкция с шаблонами рабочих документов);
    • шаблоны организационных документов, применяемых в системе управления бизнес-процессами;
    • HTML-публикацию, разработанную на практическом занятии каждым слушателем отдельно с учетом специфики своего предприятия, содержащую описание бизнес-процессов, операционную цепочку ценности и организационные документы предприятия.