Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Семинар

Код 32569

  • В программе курса обучения директора по качеству: изменения с 2015 года в требованиях к системе менеджмента качества предприятия, полная информация об инструментах и технологиях, используемых для совершенствования СМК

    Для кого

    для директоров по качеству, руководителей и специалистов служб менеджмента качества, руководителей предприятий, директоров по развитию, руководителей подразделений, владельцев процессов СМК, всех заинтересованных специалистов

    Программа

    1. Современные требования к системе менеджмента качества организации. Изменения с 2016-2017 годов.
      • Обзор требований Международного Стандарта ISO 9001:2015 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015 "Системы менеджмента качества. Требования".
      • Концепция риск - менеджмента. Обзор методов оценки и принятия решений в практике риск - ориентированного подхода.
      • Знания Организации.
      • Адаптация процессного подхода к разнообразию типов бизнесов.
      • Основные изменения требований: описание контекста организации, применение процедур управления рисками, усиление контроля за аутсорсинговыми процессами и организациями, изменения в управлении документами и записями, порядок перехода на новую версию для сертифицированных компаний.
    2. Инструменты и технологии, используемые в построении системы менеджмента качества. Сбалансированная система показателей.
    3. Практикум. Статистические методы контроля качества (причинно-следственная диаграмма, гистограммы, диаграмма Парето, Контрольные листки, контрольные карты Шухарта, диаграмма разброса, расслоение данных). "Новые инструменты" контроля качества. Методы и инструменты концепции "Шесть сигм". Последовательность этапов DMAIC. Практические примеры. Бережливое производство. Совместное использование методов Бережливого производства и "Шесть сигм" (Lean six sigma).
    4. Организация внутренних аудитов как инструмент мониторинга СМК. Требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2011. Планирование и подготовка к проведению аудита. Источники информации для аудита. Отчет по результатам аудита. Рекомендации и осуществление корректирующих действий по итогам аудита. Особенности внутреннего аудита СМК по новой версии ISO 9001:2015. Практикум.
    5. Управление и совершенствование СМК.
      • Экономика СМК: две типичные ошибки российских руководителей. Как доказать окупаемость вложений в СМК. Роль менеджеров по качеству в кризисный период. Кейсы от ведущих предприятий - лауреатов Премии по качеству Правительства Санкт-Петербурга.
      • Реализация процессного подхода: практические вопросы по оптимизации процессов.
      • Бережливое производство. Совместное использование методов Бережливого производства и "Шесть сигм" (Lean six sigma).
      • Современные подходы к планированию и управлению производством и запасами. Точно вовремя (JIT), MRPII, Синхронное планирование (APS), Теория ограничений (TOC). Управление цепями поставок (SCM).
      • Управление рисками на предприятии.
    6. Инструменты и технологии для исполнения задач и достижения результата. Пути решения конфликтных ситуаций. Способы снятия стресса. Делегирование.
    7. Мотивация персонала на обеспечение качества продукции. Методы оценки персонала. Планирование времени. Принципы. Политика и программы повышения квалификации персонала.