Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Курс повышения квалификации

Код 34431

  • Узнайте на семинаре: Как эффективно управлять бассейном в современных условиях? Что нового в технологиях эксплуатации бассейнов? Что нужно знать о сертификации спортивных объектов? Как без потерь пройти проверки контролирующих органов?

    Для кого

    для руководителей бассейнов, физкультурно-оздоровительных центров, спортивных клубов

    Программа

    1. Как привлечь клиентов и увеличить посещаемость бассейна
      • Формирование маркетинговой политики. Особенности маркетинга спортивно-оздоровительных услуг.
      • Современные PR-технологии для продвижения услуг бассейна. Не затратные инструменты маркетинга и PR.
      • Эффективная работа с клиентами. Обеспечение высокого уровня сервиса. Обратная связь с потребителями услуг.
      • Организация мероприятий, событийный маркетинг.
      • Основные приемы интернет-продвижения. Продвижение с использованием собственного сайта, социальных сетей и блогов.
    2. Эффективное управление персоналом
      • Основные управленческие функции руководителя. Правила общения с подчиненными.
      • Прием и оценка персонала. Как не ошибиться в выборе сотрудника?
      • Управление мотивацией. Как побороть равнодушие работников. Ресурс самомотивации сотрудников.
      • Создание эффективной команды. Вопросы вовлеченности персонала.
      • Управление сложными ситуациями и конфликтами.
      • Управление корпоративной культурой, формирование сервисного поведения.
    3. Эксплуатация и обслуживание бассейна
      • Современное оборудование и новые технологии, применяемые в обслуживании и эксплуатации бассейнов.
      • Производственный контроль, соблюдение санитарных правил, проведение лабораторных исследований и испытаний.
      • Техническое обслуживание и организация безопасной эксплуатации оборудования. Рабочая и эксплуата-ционная документация.
      • Технология водоподготовки бассейнов. Применяемые химические реагенты. Эксплуатационная документация. Организация санитарно-эпидемиологического контроля.
    4. Оснащение плавательных бассейнов и обеспечение безопасности
      • Общие вопросы оснащения плавательных бассейнов.
      • Сертификация спортивного объекта.
      • Примеры разработки и реализации внутренних документов объекта спорта.
    5. Правовые аспекты деятельности бассейна. Прохождение проверок
      • Виды, сроки проверок и порядок их организации. Права и обязанности проверяемых организаций во время проверок. Сложные вопросы взаимодействия с контролирующими органами. Содержание и перечень документов, необходимых для проверки.
      • Основания для признания результатов проверки недействительными. Типовые ошибки проверяющих. Обжалование результатов поверки. Защита в административном порядке. Защита в судебном порядке.
      • Практикум: алгоритм действий проверяемого, составление необходимых документов. В рамках семинара запланировано выездное занятие на базе новейшего бассейна Санкт-Петербурга.