Лобакина Мария Павловна
заместитель начальника ЧОУ ДПО "Дом науки и техники"
Большой плюс за разбор задач на практике! Много полезной информации, доступной для понимания.
19.10.2020
Код курса: 34108
Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
Воспользуйтесь ссылкой на актуальные программыКурс повышения квалификации
Код курса: 34108
Маркетинг, продвижение и продажи услуг дополнительного профессионального образования
О курсе:
Новая программа о том, как продвигать и продавать образовательные услуги в сегменте дополнительного профессионального и бизнес-образования. Особенность семинара - презентация опыта ЦНТИ Прогресс по построению и развитию системы продвижения и продаж образовательного продукта.
Для кого:
для руководителей организаций и СП ДПО, заместителей руководителей (директоров) и специалистов по маркетингу, продвижению, продажам, развитию организаций и учреждений ДПО
Программа:
Специфика маркетинга ДПО
- Рынок образовательных услуг в сегменте дополнительного профессионального образования (ДПО). Динамика рынка, его структура. Спрос и предложение. Специфика маркетинга услуг по профессиональной переподготовке, повышению квалификации, бизнес-образованию.
- Потребители и заказчики ДПО. Типология потенциальных заказчиков. Анализ их потребностей: современные подходы. Сегментация. Выбор целевых сегментов.
- Специфика продвижения и продажи образовательной услуги. Формирование предложения. Форматы подачи образовательного контента. Разработка решений по ассортименту услуг. Новые виды услуг в ДПО.
Реперные точки
- Управление маркетингом и продажами. Маркетинг с нуля и "узкие места" менеджмента. Функционал и ресурсы маркетинговой службы. Аутсорсинг. Коммуникации с внутренними (сотрудники) и внешними (клиентами) аудиториями.
- Маркетинговые исследования. Методики исследования: рынка и уровня спроса на услуги ДПО, существующих и потенциальных потребителей, конкурентов. Оценка конкурентоспособности.
- Ценообразование: маркетинговые задачи и стратегии. Структура стоимости и цена услуг. Скидочная политика. Программы лояльности.
Технологии и инструменты
- Построение системы продаж. Определение модели и оптимизация структуры продаж. Технологии продаж: стандарты и документы (шаблоны для внедрения). Разработка плана продаж. Методы увеличения продаж. Контроль и отчетность. Построение отдела активных продаж с нуля. Холодные звонки. Скрипты и регламенты. План активности. Коммуникации с клиентской базой и технологии роста внутри клиента. Повторные продажи. CRM-системы: как выбрать, внедрить, управлять? Особенности работы по привлечению и удержанию корпоративных клиентов и взаимодействию с ними.
- Технологии продвижения и рекламы ДПО. Формирование бюджета продвижения. Планирование и проведение рекламных кампаний. Креатив в рекламе: творчество, ограниченное целесообразностью. Медиапланирование: создание карты присутствия в информационном пространстве. Типичные ошибки рекламных кампаний и продвижения программ и услуг ДПО.
- Интернет-маркетинг услуг ДПО. Качественное присутствие в интернете. Технологии поискового продвижения. E-mail маркетинг. Реклама в интернете. Рекомендации по работе с данными веб-аналитики.
- Сайт как инструмент привлечения клиентов. Разработка тематики сайта. Визуализация и адаптация контента. Управление сайтом образовательной организации: требования Рособнадзора и креативные тренды.
- Продвижение в соцсетях и контентных медиа. SMM-стратегия и тактика. Тематические платформы, создание и развитие онлайн-репутации. Вовлечение пользователей. Работа с негативом. Показатели эффективности.
- Потенциал выставок для продвижения ДПО. Выбор выставки, формы участия, инструментов коммуникаций с посетителями. Формирование концепции участия. Выставочный дизайн. Тренинг по подготовке персонала для работы на выставке.
Репутация и брендинг
- Брендинг организации ДПО. Правила и законы создания бренда в сфере образования. Символизация ценностей учебного центра в его бренде. Визуализация бренда. Бренд-бук. Суббрендирование: персональное, функциональное, продуктовое. Кобрендинг. Почему важно, чтобы слушатели и сотрудники становились проводниками бренда и агентами влияния на потенциальных клиентов.
- Позиционирование организации / проекта / услуги ДПО. Технологии формирования имиджа и управления репутацией. Имидж руководителя.
Ведущие курса:
Пономарева Елена Васильевна
кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента Института международного бизнеса и коммуникаций БГТУ "Военмех"; бизнес-консультант; ранее директор департамента по работе с Санкт-Петербургом и Ленинградской областью СПбГУП; руководитель отдела маркетинга холдинга "АЛАДУШКИН Групп" (разработка стратегий развития ключевых предприятий холдинга, управление брендами "Ясно солнышко", "Предпортовая", "Хлеббург" и др.), заместитель генерального директора по стратегическому развитию ЗАО "Евросиб-Авто-Ук" (управление брендами BMW, Land Rover, Jaguar, Volvo, Mazda, Ford, MINI, разработка позиционирования хоккейного клуба "Серебряные львы", определение стратегических альтернатив развития и разработка позиционирования ГК "Евросиб").
Муравьева Кристина Юрьевна
кандидат культурологии, эксперт в области стратегических коммуникаций бренда, управляющий партнер коммуникационной компании "Business & Technologies Group", профессор кафедры рекламы и связей с общественностью РГПУ им. А.И. Герцена, имеет опыт работы с компаниями "VIACOM", "Газпром", "Космос Золото", "Герофарм", "Империя-Фарма".
Кузнецова Наталья Геннадьевна
директор по маркетингу ЦНТИ Прогресс.
Рязанцев Алексей Владимирович
бизнес-консультант C2B Consulting Group, бизнес-тренер, практик, специалист в области построении отделов продаж и увеличении эффективности персонала. Автор книг, в т.ч. "Повышение эффективности отдела продаж за 50 дней"; обучил более 8 300 руководителей компаний; провел более 160 консультаций и консалтинговых проектов; построил и развил 4 направления собственного бизнеса; эксперт журнала "Генеральный директор", "Коммерческий директор"; преподаватель курса Mini MBA "Управление проектами" кафедры предпринимательства и коммерческой деятельности ИТМО.
Корчагина Елена Викторовна
доктор экономических наук, профессор департамента менеджмента Санкт-Петербургской школы экономики и менеджмента НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург, научный руководитель программ профессиональной переподготовки по маркетингу и бренд-менеджменту, лауреат премий Правительства Санкт-Петербурга в области образования, тренер - преподаватель Президентской программы подготовки управленческих кадров "Управление образованием", имеет опыт работы с компаниями ПАО "Газпром", ОАО "Компания Усть-Луга", ООО "Лента" и другими.
Карпова Дарья Андреевна
заместитель директора "Институт коррекционной педагогики Российской академии образования"
Семинар организован на высоком уровне. Лекторы предлагают качественно структурированную и актуальную информацию. Традиционно - на высоте! Спасибо!
06.05.2019
Васильева Ольга Александровна
директор корпоративного университета ПАО "Кировский завод"
Спасибо! Было очень ценно, разнообразно, с разных сторон, широкий охват знаний, широкая линейка лекторов.
06.05.2019
Курс повышения квалификации «Маркетинг, продвижение и продажи услуг дополнительного профессионального образования » (34108, 10 — 14 окт 2016 г.)
Оформление удостоверения:
Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:
- скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
- справку с места учебы (для студентов);
- скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).
Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.
При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.
Дата и место
Начало курса 10.10.2016 в 09:00 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».
Расписание:
Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.
Путь до учебного центра в Петербурге:
Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.
Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-ПетербургеНаши контакты:
Запросить другие даты
Оставьте контактные данные, и мы сообщим о новой дате проведения семинара.
Спасибо!
