Управленческий тренинг. Продвинутый уровень

О курсе:

Интенсивный тренинг, по результатам которого руководители смогут выйти за границы привычных решений и расширить спектр инструментов управления результативностью подчиненных. Тренинг дает ответ на главный вопрос: как добиться исполнения поставленных задач в полном объеме

Для кого:

для руководителей с опытом работы более 3-х лет

Программа:

1. Личность эффективного руководителя.
   • Управление людьми, задачами и собой.
   • Как быть эффективным, а не правильным.
   • Определяем собственный ведущий стиль руководства: авторитарный, либеральный, демократический. Стиль, к которому Вы прибегаете чаще всего: как понять, на что Вы способны на самом деле? Ситуационный подход (умение варьировать стили управления в зависимости от ситуации).
   • "Решетка менеджмента": вертикаль - забота о людях, горизонталь - забота о производстве. Где Вы в этой модели?
   • Модель компетенций эффективного руководителя. "Золотые заповеди" управления собой.
2. Сфера деятельности опытного руководителя.
   • Выбор оптимального арсенала инструментов управления подчиненными в зависимости от фазы развития сотрудника и поставленной задачи. Осваиваем инструмент определения типов подчиненных. "Зрелость" сотрудников: способность брать на себя ответственность, уровень образования, желание выполнить поставленную задачу.
   • Переходим от ручного руководства "руководитель - подчиненный" к форме "руководитель - группа подчиненных с неформальными лидерами".
   • Проведение совещаний.
     • Не заседать, а совещаться.
     • Виды совещаний: проблемные, для выявления и поиска совместных решений, мозговой штурм и др.
     • Инструменты проведения совещаний.
3. Управление результатом.
   • Как добиться того, чтобы Вас слышали и понимали. Вырабатываем умение договариваться и находить совместные решения с подчиненными.
   • Что важно учесть при постановке целей и задач. Основные критерии "правильной" цели. Алгоритм постановки задачи подчиненному. Делим ответственность за выполнение задачи с подчиненным. "Игра в демократию".
   • Ранжирование целей и управление временем. Основные инструменты планирования, которые работают с нашими подчиненными.
   • Делегирование. Технология делегирования: не отдаем, а передаем на время. Четко разделяем: какие функции можно делегировать, какие - нельзя. Кому делегируем?
4. Контроль выполнения.
   • Функции контроля. Выбор методов контроля.
   • Повышаем ответственность подчиненных за результат. Отношения между начальником и подчиненным: уважение, доверие; привычность и четкость задачи; объем прав и полномочий. "Делимся" властью.
   • Что делать, если подчиненный не выполняет поставленные задачи.
   • Алгоритм мотивационной беседы с опытным сотрудником "звездой".
5. Определение практических навыков рабочего. Как представить результаты оценивания?
   • Что делать, когда хочется ругать и кричать?
   • Формируем правила работающей критики, похвалы, выговора.
   • Обратная связь как инструмент развития персонала. Формула эффективной обратной связи.
6. Конфликты в производственном коллективе.
   • Дисциплинарные конфликты. Планируем конструктивные и простые действия. Как не стать заложником у рабочего коллектива? На чьей стороне играть? Создаем работающие схемы.
   • Управление конфликтами. Распознаем источник потенциального конфликта. Способы конструктивного разрешения конфликтов.

Количество участников ограничено - не более 20 человек.