Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
воспользуйтесь ссылкой на актуальные программы-
Практика внедрения изменений в СМК при переходе на ISO 9001:2015. Максимум практики и погружения в разработку программ СМК и документооборота, тренинг риск-ориетированного мышления; практику внутреннего аудита через моделирование процессов, навыки профессионального поведения специалиста по СМК, разбор кейсов с анализом ситуаций экспертом
Для кого
для директоров по качеству, руководителей и специалистов служб качества, всех заинтересованных специалистов
Программа
- Обзор новых требований и изменений ISO 9001:2015. Основные принципы системы менеджмента качества на предприятии, функции аудитора и документооборот. Практическое занятие: создание модельной организации (игрового производства), распределение ролей (должностей и функций) в группе с учетом профессиональной сферы деятельности участников семинара.
- Практика по разработке политики СМК модельной организации. Управление рисками при планировании СМК. Практическое занятие: разработка Политики и Целей в области качества.
- Процессный подход в управлении СМК. Принципы выделения процессов в системе менеджмента качества. Практическое занятие: описание процессов СМК при производстве, проектировании, разработки новой продукции/услуги, продаж, закупок, хранения сырья и готовой продукции, оказания услуг с учётом требований ISO 9001:2015. Процедура согласования входов-выходов мероприятий и документов по СМК.
- Практика управления рисками в системе менеджмента качества. Определение показателей для мониторинга результативности процессов и улучшения их качества. Анализ связи Целей с показателями результативности процессов СМК. Практическое занятие: определение рисков и возможностей в СМК и разработка мероприятий по реагированию на риски и возможности (предупреждающие действия).
- Практика документирования информации и процессов СМК. Деловая игра по разработке документа (инструкции) и проведению инструктажей по СМК рабочих, служащих и руководителей.
- Организация и планирование внутреннего аудита СМК организации. Подготовка к проведению аудита: анализ документации, подготовка плана и чек-листа. Практическое занятие: разработка и реализация программы аудита СМК.
- Практика работы с результатами аудита СМК. Как правильно формулировать несоответствия в системе менеджмента качества. Составление отчета аудита по СМК.
- Корректирующие действия процедур СМК. Оценка адекватности корректирующих действий. Проверка выполнения и результативности корректирующих действий. Практическое занятие: работа над несоответствиями СМК. Формирования листа устранения проблем и решений.
- Профессиональная этика специалиста по СМК. Тренировка навыков эффективного поведения при проведении аудита. Применение коммуникативных навыков при проведении аудитов: создание атмосферы сотрудничества, умение правильно формулировать вопросы, техники активного слушания.