Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Курс повышения квалификации

Код 37378

  • Программа курса ориентирована на специалистов, имеющих базовые знания стандартов ИСО серии 9000. Занятия проводятся с разбором практических примеров, решением бизнес-кейсов, обсуждением различных вариантов развития событий при разработке и внедрении ИСМ в организации

    Для кого

    для руководителей, принимающих участие во внедрении и совершенствовании систем менеджмента; для внутренних аудиторов систем менеджмента; для специалистов - разработчиков ИСМ

    Программа

    Общие требования и модели ИСМ

    1. Спецификация требований к общей системе менеджмента как базовой структуре для интеграции - открытая спецификация PAS 99.
    2. Основы для интеграции систем менеджмента. Принцип Деминга-Шухарта - PDCA.

    ИСМ и применяемые стандарты. Выявление общих требований стандартов к процессам, документации и ресурсам

    1. Системы менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
    2. Ключевые изменения новой версии стандарта. Риск-менеджмент. Виды рисков. Стратегии управления рисками.
    3. Организационно-ролевая структура. Обязанности и полномочия. Ответственность за результаты.
    4. Функционирование процессов. Документирование в системах менеджмента качества. Анализ объема и качества документации.
    5. Политика и целеполагание. Методика SMART.
    6. Формирование лояльности. Петля качества. Результативность и эффективность.
    7. Управление результатами деятельности. Управление изменениями систем менеджмента качества.
    8. Оценка функционирования системы.
    9. Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья (ГОСТ Р 54934 - 2012/ OHSAS 18001:2007).
    10. Структура стандартов. Анализ тождественности требований ГОСТ Р 54934 - 2012/ OHSAS 18001:2007 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
    11. Системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001-2016).
    12. Структура стандарта. Ключевые изменения новой версии. Анализ тождественности требований ГОСТ Р ИСО 14001-2016 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
    13. Системы менеджмента информационной безопасности (ГОСТ Р ИСО / МЭК 27001-2013).
    14. Структура стандарта. Анализ тождественности требований ГОСТ Р ИСО / МЭК 27001-2013 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

    Риск-менеджмент (на базе ISO 31000). Интеграция различных направлений в управлении рисками

    1. Принципы управления рисками в организации на базе ISO 31000:2009. Гармонизация стандартов ISO в компании.
    2. Риск-менеджмент. Виды рисков. Стратегии и процессы управления рисками.

    Концепция разработки и внедрения ИСМ

    1. Анализ и построение системы взаимосвязей процессов ИСМ.
    2. Методика разработки оценки функционирования ИСМ. Опыт разработки ключевых показателей и критериев оценки. Критерии и плановые значения.
    3. Выбор показателей по критериям. Определение иерархии и значимости показателей и критериев по каждому стандарту.
    4. "Подводные камни" разработки и внедрения, стейкхолдеры. Пути преодоления сопротивления разработке и внедрению ИСМ.
    5. Оценка готовности персонала. Обучение персонала. Процессы управления схемами коммуникации между подразделениями.
    6. Разработка обязательных документированных процедур ИСМ.
    7. Разработка корректирующих и предупреждающих действий. Контроль и анализ выполнения действий.
    8. Оценка функционирования ИСМ. Формат предоставления результатов и периодичность оценки функционирования ИСМ.

    Бизнес-кейсы, индивидуальные тесты, практические занятия по вопросам:

    • базовых понятий ИСМ;
    • апробации конкретной модели ИСМ;
    • интеграции систем менеджмента;
    • системы менеджмента качества;
    • разработки, реализации и оценки результативности действий, направленных на улучшение выявленных несоответствий;
    • системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья;
    • системы экологического менеджмента;
    • системы менеджмента информационной безопасности.