Лаптева Светлана Викторовна
главный бухгалтер ООО "Стоматологическая поликлиника "Стоматолог-2"
Хороший семинар. Закрепила имеющиеся знания и информацию. Узнала новое.
10.05.2018
Код курса: 39320
Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
Воспользуйтесь ссылкой на актуальные программыСеминар
Код курса: 39320
Эффективное управление стоматологической клиникой
О курсе:
Во время обучения будут рассмотрены вопросы создания конкурентных преимуществ успешной стоматологической клиники, вопросы управления и повышения эффективности персонала, а также вопросы повышения доходности клиники и построения клиентоориентированного сервиса
Для кого:
Для руководителей, главных врачей, управляющих, собственников стоматологических клиник, отделений, кабинетов и всех заинтересованных лиц
Программа:
- Правовые аспекты деятельности стоматологической клиники.
- Обзор изменений в законодательстве, регулирующих деятельность стоматологической клиники: 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (редакция от 06.03.2019). Изменения ГК РФ, влияющие на деятельность стоматологических клиник. Увязка различных правовых норм и подходов. Лицензирование медицинской деятельности применительно к стоматологии.
- Применение порядков оказания медицинской помощи, стандартов медицинской помощи, клинических рекомендаций и критериев оценки качества медицинской помощи в свете изменений с 2019 года.
- Правовой статус пациента при обращении в стоматологическую клинику. Пациент как потребитель стоматологической услуги. Права и обязанности пациента при получении медицинской помощи и услуги. Сочетание ОМС, ДМС и возмездной платной услуги. Постановление Правительства РФ № 1006, 323-ФЗ и закон «О защите прав потребителей». Потребительский экстремизм — как ему противостоять. Реализация прав граждан в сфере охраны здоровья: выбор врача, клиники, конфиденциальность (врачебная тайна), доступность медицинской помощи, отказ в оказании медицинской помощи.
- Права, обязанности и ответственность стоматологических организаций и медицинских работников. Гражданско-правовая ответственность (возмещение вреда, возмещение убытков, уплата неустойки (штрафы, пени) и другие сложные практические вопросы). Практика рассмотрения дел в досудебном порядке. Соотношение гражданско-правовой ответственности медицинской организации с материальной ответственностью работника.
- Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство: содержание и порядок оформления, споры.
- Правила предоставления платных медицинских услуг. Информирование пациента: об организации, об услугах, об условиях и порядке их получения. Независимая оценка качества медицинских услуг. Договор о предоставлении платных медицинских услуг: нормативные требования, практические советы.
- Практика применения трудового законодательства. Упрощение оформления трудовых отношений в субъектах малого предпринимательства с 2017 года. Ответственность руководителя, должностного лица. Внедрение профессиональных стандартов в стоматологической клинике. Аккредитация медицинских работников.
- Правовой статус стоматологических клиник при проверках. Контроль качества и безопасности медицинской деятельности: новые требования и процедура организации внутреннего контроля и безопасности качества медицинской деятельности с 2019 года.
- Персонал как ресурс стоматологической клиники.
- Управление стоматологическим коллективом. Технологии найма, отбора, адаптации персонала. Мотивации управление персоналом.
- Как организовать внутреннее обучение персонала. Требования к ключевому персоналу.
- Конфликт-менеджмент.
- Финансы стоматологической клиники.
- Финансовая стратегия и задачи развития: прибыль, доля рынка, стабильный поток.
- Методы увеличения доходов и прибыли: увеличение доходов, снижение и контроль себестоимости услуг, управление ценами, управление оборотными средствами, использование активов, эффективность системы управления.
- Анализ конкурентоспособности. Методы выявления резервов. Аудит эффективности.
- Гибкий коммерческий прейскурант стоматологической клиники.
- Как выстраивать нужные вам отношения со страховыми компаниями.
- Медицинский маркетинг в стоматологии и маркетинговые технологии.
- Бренд, имидж, репутация вашей стоматологической клиники — что работает на ваш успех. Методы усиления конкурентных преимуществ. Как стать первыми.
- Работающие схемы и технологии успешных продаж стоматологических услуг. Факторы, обеспечивающие увеличение продаж.
- Международный медицинский туризм в стоматологии.
- Экономика и бюджет маркетинга. Управленческий анализ маркетинговых расходов. Эффективность маркетинга и продвижение услуг стоматологической клиники.
- Интернет-маркетинг. Инструменты интернет-продвижения.
Ведущие курса:
Карклина Ольга Александровна
адвокат Санкт-Петербургской городской коллегии адвокатов.
Неверко Константин Валерьевич
к.э.н., консультант-практик по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения.
.jpg)
Макшеева Марина Леонидовна
психолог, бизнес-тренер.
Лазарян Руслана Владимировна
генеральный директор ООО "Рич"
Все актуально, на все вопросы получены ответы.
10.05.2018
Слепухина Юлианна Абдухамидовна
заместитель главного врача по экономике ООО "Стоматологическая поликлиника "Стоматолог-2"
Большое спасибо всем проподавателям и сотрудникам ЦНТИ Прогресс. Приезжаю не перый раз и, как всегда, уезжаю с ощущением максимальной загрузки. Будет возможность, обязательно приеду еще раз. Всем и всегда рекомендую получать знания и практический перспективный опыт именно здесь.
19.05.2015
Семинар «Эффективное управление стоматологической клиникой» (39320, 11 — 13 ноя 2019 г.)
Дата и место
Начало семинара 11.11.2019 в 09:00 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».
Расписание:
Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.
Путь до учебного центра в Петербурге:
Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.
Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-ПетербургеНаши контакты:
Запросить другие даты
Оставьте контактные данные, и мы сообщим о новой дате проведения семинара.
Спасибо!
