Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Курс повышения квалификации

Код 39913

  • Курс для владельцев и руководителей предприятий очковой оптики. В ходе обучения рассматриваются правовые, финансовые и клиентоориентированные решения для успешного управления салоном очковой оптики

    Для кого

    Для владельцев, руководителей и специалистов салонов очковой оптики


    Программа

    1. Сложные вопросы лицензирования медицинской деятельности предприятий очковой оптики и осуществления офтальмологической деятельности. Квалификационные требования к медицинскому персоналу.
    2. Состояние современного рынка очковой оптики и оправ. Обзор коллекций, тенденции развития, последние достижения и инновации.
    3. Управление закупками.
      • Обзор поставщиков, условий поставок, проблемы возврата некачественного товара.
      • Анализ ассортимента и подбор коллекций.
    4. Управление продажами.
      • Выбор сегмента и позиционирование. Анализ работы салонов-конкурентов и конкурентные преимущества.
      • Технологии привлечения внимания. Промоакции и программы лояльности.
      • Интернет-реклама с минимальным бюджетом. Факторы оценки эффективности сайта. Приемы распространения рекламы в соцсетях.
    5. Управление персоналом. Подготовка кадров.
      • Организация внутренней системы обучения.
      • Эффективность и мотивация работы сотрудников. Материальное и нематериальное стимулирование.
    6. Построение клиенториентированного сервиса.
      • Установление контакта с различными категориями покупателей, психологическое сопровождение обслуживания клиентов. Невербальный аспект общения с клиентом. Соблюдение дистанции.
      • Способы эмоционального вовлечения клиента в приобретение продукта. Особенности вовлечения низкомотивированного клиента.
      • Работа с элитным товаром.
    7. Правовые вопросы урегулирования претензий покупателя. Применение законодательства о защите прав потребителей и охране здоровья граждан.
    8. Управление финансовыми результатами.
      • Анализ финансовых показателей. Ключевые показатели финансово-хозяйственной деятельности.
      • Разработка стратегии и тактики кредитования собственного бизнеса. Оптимизация кредиторской задолженности.
    9. Организация налогового мониторинга.
      • Роль учетной политики в оптимизации налоговой нагрузки, или как снизить налоги.
      • Управление налоговыми обязательствами и выстраивание отношений с налоговыми органами при прохождении налоговой проверки.
      • Способы снижения налоговой нагрузки по НДС, налогу на прибыль, ЕНВД, ЕСН И НДФЛ.
      • Организация наличного кассового оборота.
    10. Взаимодействие с надзорными и контролирующими органами.
      • Виды проверок.
      • Административная ответственность руководителя и юридического лица.

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 37 300 р.

    Подробная информация здесь >

А что вы делаете 25 декабря?

В этот день мы по традиции собираем кадровых и HR-специалистов на новогодний утренник!

Приходите!