Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Курс повышения квалификации Разрешение конфликтов и споров в сфере ЖКХ

Код 40868

  • Курс поможет слушателям сформировать и поддерживать культуру отношений в жилищной сфере, снизить и устранить агрессию на межличностном уровне. Тренинги и консультации в составе программы помогут найти решения для конфликтов между всеми участниками жилищно-коммунального хозяйства: жильцами и собственниками помещений, управляющими компаниями, органами местной администрации, арендаторами и контрагентами

    Для кого

    Для руководителей и специалистов организаций, управляющих многоквартирными домами


    Краткое описание

    Программа включает в себя два блока разрешения конфликтов внутри правового поля и внутри межличностных отношений.

    В жилищной сфере чаще всего решений требуют следующие юридические споры:

    • между управляющими компаниями и жильцами в вопросе установления тарифов и оплаты коммунальных услуг и содержания договора на управление МКД;
    • между управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями в вопросе предоставления ресурсов, порядка оплаты и обслуживания инженерных сетей;
    • между управляющими компаниями и муниципалитетом в вопросе уборки территории.

    Психологический тренинг по решению конфликтных ситуаций на межличностном уровне будет посвящен следующим вопросам:

    • Как работать с недовольными гражданами, реагировать на агрессию со стороны жильцов?
    • Как интегрировать инонациональных сотрудников в коллектив?
    • Как решать проблемы дисциплины сотрудников?

Можно вас на секунду?

Расскажите, для кого вы ищете обучение?

Для себя

Для коллеги

Я здесь случайно

Ответить