Курс повышения квалификации Разрешение конфликтов и споров в сфере ЖКХ

Код 40868

  • Курс поможет слушателям сформировать и поддерживать культуру отношений в жилищной сфере, снизить и устранить агрессию на межличностном уровне. Тренинги и консультации в составе программы помогут найти решения для конфликтов между всеми участниками жилищно-коммунального хозяйства: жильцами и собственниками помещений, управляющими компаниями, органами местной администрации, арендаторами и контрагентами

    Для кого

    Для руководителей и специалистов организаций, управляющих многоквартирными домами


    Краткое описание

    Программа включает в себя два блока разрешения конфликтов внутри правового поля и внутри межличностных отношений.

    В жилищной сфере чаще всего решений требуют следующие юридические споры:

    • между управляющими компаниями и жильцами в вопросе установления тарифов и оплаты коммунальных услуг и содержания договора на управление МКД;
    • между управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями в вопросе предоставления ресурсов, порядка оплаты и обслуживания инженерных сетей;
    • между управляющими компаниями и муниципалитетом в вопросе уборки территории.

    Психологический тренинг по решению конфликтных ситуаций на межличностном уровне будет посвящен следующим вопросам:

    • Как работать с недовольными гражданами, реагировать на агрессию со стороны жильцов?
    • Как интегрировать инонациональных сотрудников в коллектив?
    • Как решать проблемы дисциплины сотрудников?


    Смотреть подробную программу

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Срок обучения: очная форма с 27 августа по 30 августа 2018 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
- заполненный талон регистрации.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

Место проведения

Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

Выберите дату

пн. 27 авг - чт. 30 авг 2018 в 09:00

33 800 рублей (НДС не облагается)

Итоговый документ

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № 3095 от 15.08.2017)

Закупки по 44-ФЗ и 223-ФЗ

Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3. Подробности по телефону 8 (812) 331-88-88.

Для участников:

  • обучение по заявленной программе;
  • комплект информационно-справочных материалов;
  • экскурсионная программа;
  • ежедневные обеды и кофе-брейки.

Служба гостиниц

При необходимости мы можем забронировать для вас гостиницу.

Руководитель программы

Задать вопрос по обучению