Бойко Дарья Игоревна
секретарь "Сахалин Энерджи Инвестмент Компани Лтд."
Благодарю за емкий и ресурсный курс. Мои вопросы раскрыты в практических заданиях. Ответы получены на все задаваемые вопросы.
17.06.2019
Код курса: 43906
Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
Воспользуйтесь ссылкой на актуальные программыКурс повышения квалификации
Код курса: 43906
Руководитель секретариата. Эффективное управление делами
О курсе:
Курс направлен на совершенствование профессиональных навыков руководителя секретариата через изучение таких актуальных вопросов управления, как планирование, бюджетирование, ведение документооборота, внутренние и внешние коммуникации, эргономика рабочего пространства, деловой этикет и психология общения
Для кого:
Для руководителей секретариатов, канцелярий, служб администраторов, офисных служб, секретарей руководителей, помощников/ассистентов руководителей
Программа:
- Эффективное управление сотрудниками подразделения.
- Компетенции руководителя секретариата и его позиция в структуре организации.
- Управленческая деятельность и эффективные стили руководства.
- Алгоритм постановки задач и оценка их исполнения. Контроль исполнительской дисциплины.
- Мотивация и результативность сотрудников. Индивидуальная мотивационная структура.
- Инструменты эффективного влияния на сотрудников.
- Система обратной связи: как развивать людей на рабочем месте и менять их поведение.
- Создание команды и микроклимата в коллективе.
- Организация деятельности по принципу «Бережливого офиса».
- Инструменты внедрения бережливого офиса.
- Методика 5S: примеры реализации на практике.
- Эргономика рабочего пространства для повышения производительности труда.
- Методы аудита и подготовка чек-листов внедрения системы «Бережливого офиса».
- «Электронный 5S»: как оптимизировать работу с файлами на ПК.
- Планирование бюджета подразделения и жизнеобеспечение офиса.
- Планирование бюджетов, работ, мероприятий (ежемесячно, поквартально, на год).
- Работа с поставщиками, подрядчиками и сервисными компаниями. Критерии поиска и выбора.
- Оптимизация закупок, снижение затрат.
- Организация регулярных и периодических закупок.
- Бюджетирование и система мотивации.
- Роль руководителя секретариата в процессах обработки документов.
- Современные требования к составлению и оформлению документов. Требования ГОСТ.
- Внутренние документопотоки и документооборот между организациями-партнерами.
- Электронный документооборот. Преимущества и недостатки. Оптимальное соотношение электронного и бумажного документооборотов.
- Аудит состояния. Организация рационального документооборота.
- Основные аспекты архивного хранения документов.
- Самоорганизация и работа в режиме многозадачности.
- Методы работы в режиме большого числа задач и сжатых сроков.
- Инструменты расстановки приоритетов для себя и своего коллектива.
- Основные «поглотители времени» — нейтрализовать или снизить влияние на работу.
- Профилактика профессионального выгорания и методы повышения самомотивации.
- Эффективные деловые коммуникации руководителя секретариата.
- Особенности письменных коммуникаций. Принципы ведения внешней и внутренней официальной переписки.
- Деловое общение по телефону как основа формирования имиджа организации.
- Психология эффективных коммуникаций: как выстраивать диалог с различными типами собеседников.
- Методы профилактики и решения конфликтов.
Практикум: разбор частных случаев и опыта участников курса (по желанию).
На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке
Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языке — 37 700 р.
Подробная информация здесь >Ведущие курса:
- Практикующий бизнес-тренер, коуч с 13 летним опытом. Эксперт по сложным переговорам и коммуникациям в сфере продаж и закупок. Специалист по развитию талантов и кадрового резерва. Партнер консалтинговой компании «PRO-развитие». Руководитель департаментов обучения и развития персонала на региональном и национальном уровне. Руководитель двух корпоративных университетов
Стрелкова Юлия Олеговна
консультант по внедрению систем электронного документооборота (СЭД), преподаватель и ведущая семинаров по документационному обеспечению управления. Практический опыт внедрения СЭД до 3000 пользователей (в том числе в территориально-распределенных структурах). Постановка задач по автоматизации документооборота. Анализ (аудит) документооборота. Разработка нормативно-методических документов по ДОУ.
Груздева Светлана Игоревна
Опыт работы руководителем секретариата более 20 лет. Эксперт службы делопроизводства, методологии и контроля Управления документационного обеспечения ООО «Стройгазконсалтинг», начальник отдела документационного обеспечения ООО «Петербургтеплоэнерго» (Санкт-Петербург), заместитель начальника организационно-правового управления по работе с документами НОУ ВПО «Санкт-Петербургский Гуманитарный Университет профсоюзов» (Санкт-Петербург), начальник отдела документационного обеспечения управления, руководитель секретариата ОАО «ВымпелКом» Санкт-Петербургский филиал.
Крымкова Елизавета Сергеевна
секретарь ОАО "Брянский гормолзавод"
Все информативно, мотивирует к работе, радует, что все материалы с лекций будут в доступе. Спасибо за организацию.
17.06.2019
Манохин Антон Викторович
помощник руководителя Дума Ханты-Мансийского автономного округа - Югры
Ощущение от общения схожи с визитом к старым друзьям - открытая и душевная атмосфера, организация самого процесса обучения и все, что с ним связано, от организационных вопросов до документного сопровождения - выше всяких похвал!
15.01.2019
Курс повышения квалификации «Руководитель секретариата. Эффективное управление делами» (43906, 24 — 27 сен 2019 г.)
Оформление удостоверения:
Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:
- скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
- справку с места учебы (для студентов);
- скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).
Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.
При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.
Дата и место
Начало курса 24.09.2019 в 09:30 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».
Расписание:
Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.
Путь до учебного центра в Петербурге:
Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.
Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-ПетербургеНаши контакты:
Запросить другие даты
Оставьте контактные данные, и мы сообщим о новой дате проведения семинара.
Спасибо!
