Курс Управление бизнес-процессами: описание, анализ и оптимизация процессов предприятия

Код 35959

  • Почему описывать бизнес-процессы нужно с конца? Какой выбрать способ нотации? Как добиться непрерывного улучшения качества бизнес-процессов? Как вовлечь персонал в процесс перемен? Этим и другим практическим вопросам управления бизнес-процессами посвящен этот курс

    Для кого

    для руководителей и специалистов, занимающихся организационным развитием, управлением бизнес-процессами, реструктуризацией и оптимизацией деятельности


    Анонс программы

    Основная цель обучения: вооружить слушателей современными технологиями управления бизнес-процессами и подготовить участников курса к внедрению полученных знаний в практику деятельности своего предприятия.


    В программе:

    1. Бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия. Этапы и риски внедрения процессного подхода управления. Классификация бизнес-процессов. Структура паспорта бизнес-процесса.
    2. Принципы анализа и оптимизации бизнес-процессов. Цикл непрерывного улучшения качества бизнес-процессов. Бизнес-план организационного развития бизнес-процессов предприятия. Подход группового моделирования и анализа бизнес-процессов "Brown Paper plus". Логический анализ проблемности бизнес-процессов (метод "5 Почему").
    3. Принципы и способы нотации (описания) бизнес-процессов. Структура и содержание регламента описания операционного взаимодействия подразделений. Описание процессов верхнего уровня декомпозиции (правила и примеры применения нотации функционального моделирования IDEF0). Описание процессов нижнего уровня декомпозиции (правила и примеры применения нотаций: Cross Functional Flowchart, Event Driver Process Chain, Business Process Model Notation).
    4. Системы автоматизации и управления бизнес-процессами. Рекомендации по автоматизации бизнес-процессов и электронного документооборота предприятия. Виды программных и эксплуатационных документов.
    5. Практический курс управления бизнес-процессами с применением программного продукта "Business Studio". Участники семинара разрабатывают интерактивную базу знаний предприятия, включающую описание бизнес-процессов, операционную цепочку ценности и организационные документы.
    6. Управление изменениями, связанными с оптимизацией бизнес-процессов. Тактики и этапы проведения изменений. Формы преодоления сопротивления на групповом и личностном уровне. Ошибки при внедрении новшеств.

    Слушатели семинара получат:

    • уникальное практическое руководство по описанию бизнес-процессов предприятия (пошаговая инструкция с шаблонами рабочих документов);
    • шаблоны организационных документов, применяемых в системе управления бизнес-процессами;
    • HTML-публикацию, разработанную на практическом занятии каждым слушателем отдельно с учетом специфики своего предприятия, содержащую описание бизнес-процессов, операционную цепочку ценности и организационные документы предприятия.

    Продолжительность - 5 дней (возможны изменения).


    Внимание! Полная программа будет размещена не позднее, чем за 2 месяца до начала мероприятия
    Вы можете оставить Ваши вопросы и пожелания руководителю мероприятия.


Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс.

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес;
- доверенность на право подписи финансовых документов (договор, акт сдачи-приемки);
- заполненный талон регистрации.


Место проведения

Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"


37 000 руб

без учета НДС

ВНИМАНИЕ!

Участие в мероприятии может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-Ф3 и 223-Ф3.
По вопросам участия нашей организации в государственных и муниципальных закупках обращаться по телефону (812) 331-88-88


Напоминаем, что при необходимости мы можем забронировать для вас гостиницу.


Руководитель программы

Задать вопрос по программе обучения