Курс повышения квалификации Маркетинг медицинских услуг. Бизнес-практикум

Код 54589

  • Курс направлен на изучение комплексной стратегии продвижения медицинского учреждения. Семинар включает практические вопросы анализа рынка медицинских услуг, внешнего и внутреннего маркетинга. Кейсы из практики: Sanofi, Berlin Chemi/Menarini, Karl Storz Endoscopy, Bayer, Polisan

    Для кого

    Для руководителей и маркетологов частных клиник, медицинских организаций

    Программа

    1. Особенности маркетинга в медицине.
      • Отраслевые особенности предложения услуг в сфере здравоохранения.
      • Морально-этические аспекты медицинского маркетинга. Медицинские риски и потребительская психология.
      • Все самое важное о мотивах, ценностях, барьерах и стереотипах. Основные психотипы пациентов. Психология восприятия рекламы медицинских услуг.
      • Путь клиента к услуге, клинике.
      • Конкурентный анализ: методы, правильные выводы и решения.
    2. Система маркетинга.
      • Внедрение собственной системы работы отдела маркетинга и оптимизация затрат.
      • Бюджет и команда: что требуется, чтобы «запустить» маркетинг и получить максимальный результат.
      • Использование воронки продаж для целей аналитики ошибок в маркетинге.
      • Инфополе продаж: его структура, триггеры.
      • Контент-маркетинг.
    3. Анализ рынка медицинских услуг и определение возможностей компании.
      • Разработка концепции позиционирования медицинского учреждения. Имидж-менеджмент.
      • Бенчмаркинг. Индикаторы конкурентоспособности. Скрытая конкуренция. Способы сотрудничества с конкурентами. Разработка «карты конкурентов».
      • Целевая аудитория. Потребности, нужды, ключевые мотивы и ценности. Прогноз сезонных колебаний.
      • Веб-аналитика и ключевые показатели эффективности сайтов и лендингов. Конвертация и аудит трафика, конверсия.
    4. Внешний маркетинг. Маркетинговая стратегия.
      • Создание маркетингового плана: введение «точек контроля», определение общей финансовой эффективности проекта.
      • Маркетинговый бюджет.
      • Типы маркетингового контроля и методы улучшения результативности компании.
      • Создание продающего медицинского сайта и методы его продвижения.
      • Продвижение клиники в социальных сетях, на медицинских форумах.
      • Соцсети в условиях блокировки: альтернативные варианты продвижения в российских соцсетях.
    5. Внутренний маркетинг. Работа с клиентами и персоналом.
      • Значение работы с клиентами в современном медицинском маркетинге. Что ждет пациент от клиники, чтобы возвращаться и рекомендовать своим знакомым.
      • Сопутствующие сервисы и услуги как способ увеличения лояльности пациентов и обеспечения роста продаж без затрат на продвижение.
      • Эффективная работа с клиентской базой. Работа по привлечению и удержанию пациентов, повторные продажи, аудит роста среднего чека.
      • Роль сервиса в создании имиджа медицинского учреждения. Объем сервисной составляющей в зависимости от ценового сегмента. Сервис как основной способ профилактики конфликтов.
      • Методики отбора и обучения персонала клиники.
      • Примеры управления заполняемостью в условиях колеблющегося спроса, возрастающей конкуренции и ограниченных ресурсов клиники на продвижение.
      • Типичные ошибки клиник в обслуживании пациентов. Технологии выявления и устранения внутренних угроз.

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 38 300 р.

    Подробная информация здесь >>

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Срок обучения: очная форма с 1 ноября по 3 ноября 2022 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит

- обучение по заявленной программе;
- комплект информационно-справочных материалов.

Время и место

Бизнес-парк «Ямское поле» г. Москва, 3-я ул. Ямского поля, д.2, корп.1 ст.метро «Белорусская»

вт. 1 ноя — чт. 3 ноя 2022 в 10:30

Запросить другие даты

Документ

удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов (лицензия № Л035-01271-78/00176763 от 22.12.2021).

35 300 рублей (НДС не облагается)

Онлайн-занятия проходят по расписанию соответствующего очного курса.

Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.

Руководитель программы

Задать вопрос

Закупки

Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3.

Официальные документы

С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».