Главная Каталог семинаров Маркетинг. Продажи SMM-продвижение в b2b сегменте: зачем социальные сети нерозничным компаниям?

Распечатать Запросить другие даты

Код курса: 38002

Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Воспользуйтесь ссылкой на актуальные программы

Курс повышения квалификации

Код курса: 38002

SMM-продвижение в b2b сегменте: зачем социальные сети нерозничным компаниям?

О курсе:

В новом курсе рассматриваются практические вопросы организации рекламных компаний в социальных сетях. Слушатели семинара в кратчайшие сроки получат ответы на наиболее востребованные вопросы по теме SMM-продвижения на рынке b2b

Для кого:

для владельцев и руководителей предприятий и коммерческих организаций, руководителей и специалистов маркетинговых служб и PR подразделений, трейд-маркетологов, менеджеров и лиц, ответственных за интернет-маркетинг

Программа:

Введение в SMM. Специфика SMM-продвижения в сегменте b2b. Формирование стратегии.
- Новая информационная среда. Роль и значение социальных сетей для развития бизнеса. Что может и чего не может SMM. Угрозы. Специфика SMM в сегменте b2b.
- Основные социальные сети. Особенности основных социальных сетей. Актуальная статистика. Специфика аудитории. Различия в инструментах продвижения.
- SMM стратегия. Цели и задачи SMM. SMM как часть маркетинговой стратегии и имиджевого позиционирования. Кейсы из практики b2b-компаний.
- Практикум. Анализ представительств известных компаний в социальных сетях. Предварительные выводы и лайфхаки. Что из этого я могу использовать в своей работе.
Работа с контентом. Как и о чем писать, чтобы быть интересным.
- Создание и оформление страницы или сообщества. Обязательная и рекомендуемая информация. Брендирование страницы. Настройка страницы Facebook, «ВКонтакте», YouTube, Twitter и Instagram-аккаунтов.
- Практикум. Создание страницы организации в социальной сети. Обратная связь.
- Контент. О чем писать? Контент-план. Требования к контенту. Идеи для контента: новости компании, новости отрасли, анонсы мероприятий, экспертные оценки, ответы на вопросы, инфографика, фотографии, информация о продуктах и услугах, отзывы и рекомендации клиентов и партнеров, презентации, кейсы, полезные советы, интервью (в том числе видеоинтервью), конкурсы, юмор (плюсы и минусы), информация об акциях и скидках. Требования к тексту. Подбор изображений.
- Практикум. Создание сообщения для страницы компании (заголовок, текст, изображение). Обратная связь.
Работа с аудиторией: привлечение и эффективное взаимодействие. Выстраивание персонального бренда руководителя.
- Наращивание аудитории. Основные источники трафика. «Органические» и «неорганические» способы привлечения пользователей. Персонал компании как ресурс продвижения в социальных сетях. Стимулирование активности пользователей.
- Ведение дискуссии. Работа с негативом. Общие принципы ведения дискуссии. Реакция на комментарии. Работа с возражениями. Работа с активными участниками и лидерами мнений. Работа с жалобами и отрицательными отзывами.
- Бренд руководителя/владельца в социальных сетях.
- SMM и корпоративная культура. Социальные сети как инструмент формирования корпоративной культуры компании (примеры). Правила поведения сотрудников в социальных сетях. Этические и юридические нюансы.
Основные инструменты продвижения. Реклама, продажи, управление репутацией в социальных сетях. Оценка эффективности.
- Рекламные компании в социальных сетях. Планирование (с учетом специфики и ограничений b2b-сегмента), настройка параметров, запуск, контроль, оценка эффективности. Основные метрики. Конверсия.
- Вирусная реклама. «Партизанский» маркетинг и «безбюджетное» продвижение.
- Организация SMM работы в компании. Вопросы бюджетирования. Выделенный сотрудник, отдел, привлеченное агентство? Постановка задач KPI, контроль эффективности.
- Краткий обзор программ для мониторинга социальных сетей.
- Круглый стол. Обмен мнениями.
Управление клиентоориентированностью организации.
- Лукошко современных взглядов на клиентоориентированность: ожидания и впечатления клиентов, удовлетворенность и лояльность, систематическое управление. Неочевидный вопрос: нужна ли клиентоориентированность вашей компании?
- Парадокс рекомендаций в сфере профессиональных услуг. Разберёмся: кто «должен» рекомендовать компанию и, кто рекомендует на самом деле?
- Термометр отношений: оценка впечатлений клиентов, показатель NPS (Net promoter score, индекс чистой поддержки). Как впечатления влияют на лояльность клиентов и результаты бизнеса? Как сравнить себя с конкурентами?
- От слова к делу: система обратной связи клиентов. Как собрать информацию, организовать замкнутый цикл обратной связи и использовать результаты?

Ведущие курса:

Поскряков Андрей Викторович

консультант по клиентоориентированности. Участник проектов для Юлмарт, ИЛИМ, Veeam, Весёлая Затея, ТОНУС-КЛУБ. Спикер мероприятий Сколково, 1C-Битрикс, HRMexpo, форум Селигер, СПбГЭУ, ИТМО. В прошлом директор по развитию и консультант в тренинговой компании Ёрд, менеджер проектов в группе компаний Аладушкин, преподаватель в Международном Банковском Институте.

тренер-консультант. Значительный опыт руководства маркетинговыми и пиар-подразделениями в крупных компаниях (в течение десяти лет возглавлял службу рекламы и связей с общественностью территориального банка Сбербанка России, три года - проректор вуза по информационной политике). Награды российских и международных фестивалей, топ профессиональных рейтингов. Практикоориентированный подход (понимание бизнес-задач и корпоративных процессов, разбор кейсов, конкретные рекомендации), живая подача, отличные презентации. Автор научных трудов, кандидат политических наук

Кузнецов Анатолий Сергеевич

помощник директора МУП "Водоочистка"

Отлично выстроены план проведения лекций. Информативно, четко и грамотно подаётся информация до слушателя. Рекомендую данную программу для саморазвития, данный курс не для новичков в SMM. Изучаются нужные, углубленные, актуальные вопросы. Спасибо.

16.05.2024

Попкова Наталья Владимировна

И.о. руководителя группы маркетинга ФГБУ "Национальный медицинский исследовательский центр травматологии и ортопедии имени академика Г.А. Илизарова" Минздрава РФ

Семинар отлично структурирован. Программа помогла разложить по полочкам большое количество полезной информации. Все лекторы – практики, молодые, динамичные, с отличными презентациями материалов.

27.10.2020

Макленкова Вера Сергеевна

заместитель руководителя ЦИСС Автономное учреждение Астраханской области "Астраханский областной инновационный центр"

Были полностью охвачены вопросы, заявленные в программе. Семинар превзошел ожидания. Преподаватели предоставляли информацию очень структурировано, сама информация очень актуальная и полезная. Все преподаватели очень компетентны. Большое спасибо!

27.10.2020

Все отзывы о курсе

Курс повышения квалификации «SMM-продвижение в b2b сегменте: зачем социальные сети нерозничным компаниям?» (38002, 5 — 8 фев 2018 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
справку с места учебы (для студентов);
скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата и место

Начало курса 05.02.2018 в 09:30 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Петербурге:

Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-Петербурге

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru