Курс повышения квалификации Новые требования в клининге. Организация, управление, экономика, развитие в кризисных условиях

Код 46418

  • Изменения нормативной базы, развитие в кризисных условиях, практика успешного взаимодействия с заказчиком, организация работы в клининге, применение новых систем уборки, средств и материалов, дезинфекция.

    Для кого

    Для руководителей и специалистов клининговых компаний, клининговых служб предприятий и всех заинтересованных лиц


    Программа

    1. Новые требования нормативных документов. Нормативно-методическое обеспечение деятельности клининговой компании.
    2. Особенности управления клининговой компанией на разных этапах развития. Оптимизация бюджета ? скрытые резервы, основные ошибки при планировании бюджета и его реализации. Продажи - как организовать реально продающий отдел.
    3. Взаимодействие заказчика, подрядчика и исполнителей.
      • Заключение договора. Типичные ошибки и риски на этапе согласования условий договора.
      • «Сервисное сопровождение» клиента в период действия договора как основа для долгосрочного сотрудничества.
      • Профилактика юридических конфликтов. Предотвращение недовольств и жалоб.
      • Технологии поиска и привлечения клиентов. Способы удержания клиентов. Кросс-продажи.
    4. Организация работы на объекте. Планирование и расчеты. Ознакомление с объектом уборки, сбор и обработка данных об объекте, оценка объекта. Планирование работы, расчет стоимости обслуживания, варианты оптимизации стоимости и уборочных процессов.

    5. Рекомендации: что нужно делать для снижения расходов на объектах при сохранении качества уборки.
    6. Нормирование работ в клининге. Нормы для расчета стоимости клининга. Нормы расхода средств на разные виды уборки. Виды сопутствующих и специальных работ (услуг) и их нормирование.

    7. Калькуляция работ: что нужно знать и как не допускать ошибок при расчётах.
    8. Документационное обеспечение работы.
      • Составление паспорта объекта.
      • Составление сервис-плана.
      • Проект уборки; расстановка и загрузка специалистов; маршрутные листы, график проведения периодических работ, технологические карты.
    9. Найм персонала и кадровая работа в клининговой компании. Оформление трудовых отношений в соответствии с требованиями трудового законодательства.

    10. Юридическая консультация.
    11. Текущее руководство работой на объекте и контроль качества. Профессиональные компетенции и обязанности специалистов клининговой компании. Регламентация работы персонала и методы контроля исполнения регламентов. Критерии оценки контроля качества клининга.
    12. Техника безопасности при работе на объектах. Судебная практика. Ответственность работодателя и исполнителя. Страхование ответственности.
    13. Дезинфекция на объектах различного назначения. Особенности выполнения работ на объектах в зависимости от назначения помещения - склады, производство, погрузо-разгрузочная зона, торговый зал и прочие помещения. Подготовка и запуск работ.
    14. Технология дезинфекции помещений и поверхностей. Как правильно выбрать технологию дезинфекции. Типы и виды дезинфектантов, где и как их применять. Разбор основных ошибок при проведении работ.
    15. Современные инструменты и технологии профессионального клининга. Особенности проведения работ в клининге.
      • Основные типы покрытий и особенности работы с ними, материаловедение. Паспорт покрытия.
      • Подбор оборудования, инвентаря и протирочного материала в зависимости от покрытий и режима работы.
      • Оптимальное использование оборудования.
      • Подбор моющих средств с учетом свойств поверхности и условий эксплуатации.
      • Правила применения химических средств и профилактика возможных повреждений поверхностей при неправильном применении.
      • Методы устранения последствий неправильного применения химии.
      • Чистка ковровых покрытий и мягкой мебели
      • Ежедневная уборка объектов с высокой проходимостью.
      • Генеральная и ежедневная уборка помещений общепита, пищевых производств.
      • Особенности дезинфекции и уборки в медицинских учреждениях.
      • Послестроительная уборка коммерческих помещений ? разбор основных проблем при проведении работ.

    16. Мастер-класс: практика применения новых систем уборки, средств и материалов.

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 35 000 р.

    Подробная информация здесь >

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Срок обучения: очная форма с 1 июня по 4 июня 2021 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
- заполненный талон регистрации.

В пакет участника входит

- обучение по программе;
- комплект информационно-справочных материалов;
- кофе-брейки.

Время и место

Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

вт. 1 июн — пт. 4 июн 2021 в 09:00

Запросить другие даты

Документ

Свидетельство об участии в семинаре

33 500 рублей (НДС не облагается)

Онлайн-занятия проходят по расписанию соответствующего очного курса

Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.

Проживание

На время учебы мы можем забронировать для вас гостиницу с приятными бонусами.

Руководитель программы

Задать вопрос

Закупки

Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3.

Официальные документы

С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».