Работа с посетителями музея

О курсе:

Как привлечь посетителей в музей и добиться, чтобы они возвращались снова и снова. Лучшие практики петербургских музеев и рекомендации специалистов по продвижению музейных услуг и взаимодействию с посетителями

Для кого:

Для специалистов музеев, художественных галерей, выставочных комплексов, разработчиков социокультурных проектов

Программа:

Современные тенденции взаимодействия музея с посетителем и формирование дружелюбной среды:
- Потребности современной музейной аудитории, их влияние на функции музея.
- Факторы, влияющие на посещаемость музея.
- Организация обратной связи — выявление ожиданий и требований музейной аудитории.
- Проектирование музейной экспозиции с учетом психологических особенностей восприятия музейных предметов.
- Организация пространства. Комфортная навигация в музее.
Доступная среда и инклюзия в музее. Коммуникация и прием маломобильных групп посетителей, в том числе с инвалидностью разных типов. Взаимодействие с посетителями, имеющими сенсорные нарушения и с особенностями ментального развития.
Популяризация деятельности музея. Внемузейные проекты: как музей выходит в город и влияет на горожан. Практика межмузейного партнерства: опыт фестиваля детских музейных программ «Детские дни в Петербурге».
Возможности и ограничения мультимедиа-технологий. Проектирование отдельных решений для группового, семейного и индивидуального посещения. Философия музейной сценографии в создании новых экспозиций. Взаимоотношения музейной экспозиции с посетителем: занятия проводят специалисты Бюро музейной сценографии «Метаформа».
Продвижение музея и музейных проектов. Улучшение имиджа музея. Продвижение музейных проектов в социальных сетях. Основы разработки стратегии продвижения. PR-технологии и рекламные инструменты. Взаимодействие со СМИ. Создание специальных музейных событий, отвечающих ожиданиям и требованиям современной аудитории. Программы лояльности. Использование новых трендов: платформа Яндекс.Дзен и подкасты.
Тренинг. Развитие профессиональных компетенций персонала. Мотивация на позитивное общение с посетителями и результативность работы. Работа с жалобами и претензиями.

Курс «Работа с посетителями музея» — это не только образовательный проект, но и площадка для живого обмена опытом как с музейными специалистами Санкт-Петербурга, так и с коллегами со всей России. Курс проходит в формате интенсивного практико-ориентированного обучения непосредственно в рабочих пространствах ведущих музеев Санкт-Петербурга.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 40 000 р.

Подробная информация здесь >

Ведущие курса:

Научные сотрудники музеев Санкт-Петербурга, специалисты по PR и маркетингу в музейной сфере, специалисты Бюро музейной сценографии «Метаформа».

Онлайн-курс «Работа с посетителями музея» (54168, 7 — 11 ноя 2022 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника Онлайн-курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
справку с места учебы (для студентов);
скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному Онлайн-курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата

Начало Онлайн-курса 07.11.2022 в 09:30.

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru