Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
воспользуйтесь ссылкой на актуальные программыКурс повышения квалификации Управление ветеринарным лечебным учреждением
-
Комплексная программа повышения квалификации для руководителей ветеринарных лечебных учреждений. Вы получите разъяснения о новшествах в сфере ветеринарии, успешно внедрите необходимые изменения, повысите эффективность управления учреждением
Для кого
Для руководителей ветеринарных лечебных учреждений, руководителей и специалистов Управлений ветеринарии, Комитетов и департаментов по ветеринарии
Программа
- Особенности организации деятельности ветеринарного лечебного учреждения. Организация лечебно-профилактических, ветеринарно-санитарных и противоэпизоотических мероприятий. Взаимодействия с производственными ветеринарными службами. Проведение диагностических и лабораторных исследований.
- Управление экономическим потенциалом ветеринарного учреждения. Стратегия и тактика развития. Особенности оказания государственных и платных услуг. Организация новых направлений деятельности в связи с тенденциями развития отрасли.
- Эффективный менеджмент. Роль, функции и задачи руководителя в управлении учреждением. Стили управления. Методы управленческого воздействия, методы контроля. Организационная структура управления.
- Правовые аспекты деятельности. Нормативные требования к осуществлению деятельности ветеринарных учреждений. Новое в законодательстве. Вопросы функционирования в рамках единой федеральной ветеринарной службы. Административная ответственность руководителя. Вопросы трудового законодательства. Требования к организации безопасных условий труда. Требования к уровню квалификации и обучению сотрудников.
- Контрольно-надзорные мероприятия. Новый порядок проверок. Государственный и муниципальный контроль в соответствии с требованиями федерального закона № 248-ФЗ. Единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий. Санитарно-эпидемиологические расследования. Документы, которые могут потребоваться при проверке. Действия должностных лиц во время проверки. Перечень типовых ошибок при проверках. Судебная практика. Рекомендации и алгоритм действий при прохождении проверок.
- Инструменты повышения статуса ветеринарного учреждения. Ценовая политика, система скидок, акции и пр. Оценка эффективности маркетинговых мероприятий.
- Особенности организации документооборота. Ведение учета животных. Выдача документов клиентам. Автоматизация деятельности. Электронная ветеринарная сертификация. Наработанная практика работы в системе — типичные ошибки и пути их устранения.
- Управление персоналом. Привлечение и удержание профессиональных кадров. Мотивирование и повышение лояльности команды. Постановка задач. Делегирование. Эффективные инструменты проведения совещаний.
- Работа с жалобами клиентов. Конфликтные ситуации и их профилактика. Технологии управления конфликтами.
- Современные подходы к управлению коллективом организации. Принципы делового общения в коллективе. Особенности антистрессового поведения в сложных ситуациях. Противостояние манипулированию в профессиональной среде. Тренинг.
На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке
Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 46 400 р.
Подробная информация здесь >>