Главная Каталог семинаров Управление качеством Разработка и внедрение СМК в соответствии с ISO 9001:2015. Проведение внутренних аудитов в соответствии с ISO 19011:2018. Практикум

Распечатать Запросить другие даты

Код курса: 65827

Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Воспользуйтесь ссылкой на актуальные программы

Курс повышения квалификации

Код курса: 65827

Разработка и внедрение СМК в соответствии с ISO 9001:2015. Проведение внутренних аудитов в соответствии с ISO 19011:2018. Практикум

О курсе:

На курсе практикующий аудитор разъяснит, как разработать или актуализировать программу и документацию системы менеджмента качества предприятия, профессионально организовывать и проводить внутренние аудиты СМК в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2015. Занятия проводятся в форме практикума, с разбором ситуаций участников

Для кого:

Для руководителей предприятий, директоров по качеству, руководителей и специалистов служб качества, специалистов, ответственных за планирование и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества (ISO 9001), внутренних аудиторов

Программа:

Внедрение СМК в соответствии с ISO 9001:2015.

Требования ISO 9001:2015, их интеграция в общую систему менеджмента организации. Аккредитованная сертификация СМК: принципы и процедуры.
Практическое занятие по созданию модельной СМК организации, распределение ролей (должностей и функций) в группе с учетом профессиональной сферы деятельности участников курса. Разработка политики и целей в области качества. Риск-ориентированный подход.
Разбор требований ISO 9001:2015 применительно к процессам производства, выполнения работ и оказания услуг, разработки новой продукции/услуги, продаж, закупок, хранения сырья и готовой продукции. Контроль качества и управление несоответствиями.

Практика по описанию процессов, оценке рисков и анализу СМК.

Практическое занятие по определению контекста организации. SWOT-анализ, заинтересованные стороны.
Процессный подход в управлении СМК. Принципы выделения процессов в системе менеджмента качества.
Практикум по описанию процессов СМК при производстве, проектировании, разработки новой продукции/услуги, продаж, закупок, хранения сырья и готовой продукции, оказания услуг с учетом требований ISO 9001:2015.
Определение показателей для мониторинга результативности процессов и улучшения их качества. Анализ связи целей с показателями результативности процессов СМК.
Практика управления рисками в системе менеджмента качества. Практическое занятие: определение рисков и возможностей в СМК и разработка мероприятий по реагированию на риски и возможности (предупреждающие действия).
Управление документированной информацией. Уровни документации. Сохранение данных для принятия управленческих решений.
Анализ СМК со стороны руководства. Данные для отчёта о функционировании СМК и решения высшего руководства.

Организация и проведение внутреннего аудита СМК в соответствии с новым ISO 19011:2018.

Новая структура стандарта ISO 19011:2018. Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента. Обзор основных изменений и основные отличия от предыдущей версии (ISO 19011:2011).
Риск-ориентированный подход к принципам аудита.
Подготовка к проведению аудита: анализ документации, подготовка плана и чек-листа. Практическое занятие: разработка и реализация программы аудита СМК.
Практика работы с результатами аудита СМК. Как правильно формулировать несоответствия в системе менеджмента качества. Составление отчета аудита по СМК.
Корректирующие действия процедур СМК. Оценка адекватности корректирующих действий. Проверка выполнения и результативности корректирующих действий. Практическое занятие: работа над несоответствиями СМК. Формирования листа устранения проблем и решений.
Аудит высшего руководства. Управление изменениями и совершенствование СМК. Как сделать внутренние аудиты максимально полезными для высшего руководства организации.
Практические рекомендации по подготовке и проведению аудита «второй стороны» (поставщиков, партнеров) в системе управления качеством на основе стандарта ISO 9001:2015.

Профессиональная этика специалиста по СМК и внутреннего аудитора.

Методы управления взаимоотношениями. Психология коммуникаций, ведения переговоров и управления конфликтами.
Тренинг «Проведение аудита: навыки эффективного поведения». Применение коммуникативных навыков: создание атмосферы сотрудничества, умение правильно формулировать вопросы, техники активного слушания и аргументирования, снятие коммуникационных барьеров.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 52 300 р.

Подробная информация здесь >

Ведущие курса:

Грибкова Татьяна Владимировна

Специалист в области внедрения и сертификации систем менеджмента по международным и российским стандартам. Опыт разработки и внедрения систем менеджмента по ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000 на предприятиях различных отраслей промышленности. Ведущий аудитор систем менеджмента качества ISO 9001 Органа по сертификации Global Group Certification. Преподаватель Института повышения квалификации и профессиональной переподготовки руководящих кадров ОАО «Газпром». Генеральный директор консалтинговой компании.

Беляева Мария Валентиновна

ведущий специалист АО "Мурманский морской торговый порт"

Большое спасибо преподавателю за проведение обучения! Информация была рассказана доступным языком, с вниманием к деталям изучаемого материала. Ответы на все вопросы были получены. Такая сложная тема оказалась очень интересной.

06.07.2026

Гундарева Юлия Юрьевна

ведущий инженер ООО "С 7 ИНЖИНИРИНГ"

Обучение максимально полезное и структурированное. Особенно понравилось: минимум "воды", активное взаимодействие преподавателя со слушателями, удобный формат.

06.07.2026

Комаров Дмитрий Валерьевич

начальник АО "Газпром диагностика"

Хорошо сбалансированная программа, рекомендовал бы всем руководителям в своей организации.

17.11.2025

Все отзывы о курсе

Курс повышения квалификации «Разработка и внедрение СМК в соответствии с ISO 9001:2015. Проведение внутренних аудитов в соответствии с ISO 19011:2018. Практикум» (65827, 12 — 16 фев 2024 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
справку с места учебы (для студентов);
скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата и место

Начало курса 12.02.2024 в 10:00 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Петербурге:

Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-Петербурге

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru