Помощник руководителя в международной компании

О курсе:

Программа поможет пополнить ваш профессиональный инструментарий широким спектром навыков: от организации делопроизводства до международного этикета. На практических занятиях вы совместно с экспертами разберете специфику ведения телефонных переговоров и деловой переписки на иностранном языке

Для кого:

Для помощников руководителей, менеджеров, администраторов, секретариата президента группы компаний, помощников руководителей компаний с иностранным капиталом

Программа:

Делопроизводство.
- Организация документооборота: входящая/исходящая корреспонденция. Принципы организации документооборота. Оформление писем. Стандартные документы — запрос, уведомление, заказ, инвойс, спецификация. Переводы: на/с английский язык корреспонденции и локальных нормативных актов.
- Инструменты перевода. Повседневное общение на английском языке с руководителем компании и иностранными сотрудниками, перевод при ведении переговоров директора с сотрудниками компании. Внутренние правила компании.
- Трудовой договор. Оказание помощи иностранным сотрудникам в оформлении документов для временного проживания; для получения виз. Временная регистрация иностранного гражданина. Практикум: перевод/анализ делового письма.
Кросс-культурные коммуникации. Психологические аспекты ведения переговоров с контрагентами. Международный этикет. Особенности межличностной коммуникации. Речевой этикет и культура деловой речи. Особенности жестов и иных психологических приемов при общении. Лицо, мимика, поза. Особенности невербальной коммуникации.
Деловые коммуникации на иностранном языке.
- Ведение переговоров с представителями государственной власти, с подрядчиками, субподрядчиками, юристами, нотариусами и специалистами по деятельности компании. Стиль и темп перевода. Полный и сокращенный перевод, Устный последовательный перевод и шушутаж. Перевод должностей, форм юридического лица и названий предприятий/учреждений.
- Ведение переговоров с иностранными клиентами компании. Взаимодействие с иностранными офисами компании. Подготовка и планирование переговоров. Сбор информации о контрагенте.
- Дресс-код профессионального помощника руководителя. Внешний вид во время ведения переговоров и других производственных ситуациях.
- Практикум: перевод/анализ стандартных документов бухгалтерской отчетности для составления презентации.
- Специфика ведения телефонных разговоров на иностранном языке. Стандартные слова и выражения при телефонном разговоре. Телефонный этикет.
- Практикум: перевод/анализ телефонных диалогов.
Письменный перевод. Переводы: повседневное общение на английском языке с руководителем компании и иностранными сотрудниками по электронной почте и в мессенджерах.
Организация специальных мероприятий.
- Организация и сопровождение официальных встреч с иностранными делегациями. Протокол официальной встречи. Цель и задачи переговоров. Вопросы для обсуждения. Завершение, обсуждение и фиксация достигнутого соглашения. Слова и выражения для официальных встреч.
- Помощь в организации и проведении экскурсий по производству. Дорожная карта перемещения по производству, подразделения и участки для посещения, состав участников. Предоставление и перевод необходимых документов.
Тайм-менеджмент. Координация и ведение рабочего графика компании, организация деловых встреч, совещаний, заседаний.
Тревел-менеджмент: организация поездок и командировок.
- Компоненты корпоративного туристического сервиса для компании. Ранжирование туристических сервисов, на каком стоит акцентировать внимание.
- Travel policy (корпоративная политика, регулирующая аспекты деловых командировок), как способ минимизация затрат на деловые поездки. Выбор поставщика для Travel услуг. Нужны ли прямые контракты с отелями? Почему поставщик билетов не показывает все варианты перелётов? Онлайн система бронирования для командировки.
- Оказание помощи иностранным сотрудникам в оформлении документов для оформления временного проживания в РФ, для получения виз.
Microsoft Word и PowerPoint.
- Документация в Microsoft Word. Профессиональные приемы работы. Быстрый ввод повторяющихся блоков текста. Расширенные возможности поиска и замены. Форматирование абзацев заголовка, текста, списка, таблицы. Многостраничные таблицы. Основные документы делопроизводства и шаблоны. Структурированные документы. Применение, создание и изменение стилей. Организация оглавления. Создание многоуровневой нумерованной структуры документа. Добавление названий к объектам. Перекрестные ссылки. Специальные поля в документе. Защита документа в целом и части его. Автозаполнение бланков (шаблонов) с помощью полей слияния.
- Эффективные презентации Microsoft PowerPoint. Предварительная подготовка. Постановка цели и задач. Разработка концепции и структуры. Сбор, обработка материала. Работа в PowerPoint. Глобальная корректировка слайдов, заметок, выдач и структурного текста. Рекомендации по визуализации текстовых и числовых данных. Основные законы дизайна. Создание и применение авторского шаблона презентации с пользовательскими макетами. Презентация как документ, отчет. Подготовка презентации к демонстрации и рассылке.
Психологические особенности в работе помощника руководителя. Конфликтные ситуации. Регулирование конфликта. Техника общения при разрешении конфликта. Техники отказа. Приемы управления своим эмоциональным состоянием и эмоциональным состоянием собеседника в личном контакте и при общении по телефону. Стресс-менеджмент.

На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 57 225 р.

Подробная информация здесь >>

Ведущие курса:

Бомова Наталия Борисовна

К.п.н., переводчик. Более 40 лет работает с письменными и устными переводами, с крупными корпоративными клиентами, такими, как Спб Торгово-промышленная палата, Министерство налогообложения РФ, Министерство морского флота, зарубежные компании из англоговорящих стран. В течение ряда лет в качестве устного последовательного и синхронного переводчика участвовала в международных мероприятиях, в частности, в Петербургском международном экономическом форуме, Банковском конгрессе, Культурном форуме, Арктическом форуме, Юридическом форуме.

Алексеева Елена Викторовна

Заместитель Директора Центра переводов и легализации документов компании «ЭГО Транслейтинг». Эксперт в области подготовки и легализации документов для использования в зарубежных юрисдикциях. Штатный спикер компании «ЭГО Транслейтинг» по темам «Лингвистическое сопровождение ВЭД», «Межкультурные коммуникации в бизнесе». Опыт работы на рынке ценных бумаг и в банковской сфере.

Баринова Светлана Николаевна

Преподаватель-методист по обучению компьютерным технологиям слушателей экономических и гуманитарных специальностей. PowerPoint для презентаций и выступлений. Разработчик методических пособий по MS Excel и PowerPoint с практическими заданиями. Разработчик тестов в системе Indigo «Пользователь ПК». Аттестованный тренер ECDL (European Computer Driving License — Европейские компьютерные права), в т.ч. по направлению «Презентации MS PowerPoint».

Бурков Роман Николаевич

Эксперт в области travel политики. Управляющий и сооснователь travel проекта Hrketing.ru.

Курс повышения квалификации «Помощник руководителя в международной компании» (72940, 21 — 25 апр 2025 г.)

Оформление удостоверения:

Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации по завершении обучения, пожалуйста, предоставьте нам:

скан-копию документа об образовании, то есть диплома о высшем или среднем профессиональном образовании каждого участника курса (если диплом получен вне РФ, просим уточнить необходимость признания иностранного диплома в РФ по нашим контактам в конце письма);
справку с места учебы (для студентов);
скан-копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).

Если вы уже отправляли документы к данному курсу, делать это повторно не нужно.

При отсутствии нужных документов мы не сможем выдать удостоверение о повышении квалификации. Также обращаем внимание на особые случаи при выдаче удостоверения.

Дата и место

Начало курса 21.04.2025 в 09:30 по адресу: Учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС, г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40, станция метро «Василеостровская».

Расписание:

Обычно занятия проходят до 16 — 17 часов, но в отдельные дни может быть очень насыщенная программа. Подробное расписание участники получат в день начала обучения.

Путь до учебного центра в Петербурге:

Выйдя из метро на станции «Василеостровская», сразу идите налево. Перейдите дорогу и через 20 метров войдите в стеклянную дверь-арку. Поднимайтесь на 5 этаж в учебный центр ЦНТИ ПРОГРЕСС. Время в пути 2 мин.

Видео-маршрут до учебного центра в Санкт-Петербурге

Наши контакты:

8 (800) 333-88-44

Звонок по РФ бесплатный

8 (812) 331-88-88 client@cntiprogress.ru