Курс повышения квалификации Работа с посетителями музея
Код 47491
-
Как привлечь посетителей в музей и добиться, чтобы они возвращались снова и снова. Лучшие практики петербургских музеев и рекомендации специалистов по продвижению музейных услуг и взаимодействию с посетителями
Для кого
Для специалистов музеев, художественных галерей, выставочных комплексов, разработчиков социокультурных проектов
Программа
- Современные тенденции взаимодействия музея с посетителем и формирование дружелюбной среды:
- Потребности современной музейной аудитории, их влияние на функции музея.
- Факторы, влияющие на посещаемость музея.
- Организация обратной связи — выявление ожиданий и требований музейной аудитории.
- Проектирование музейной экспозиции с учетом психологических особенностей восприятия музейных предметов.
- Организация пространства. Комфортная навигация в музее.
- Мастер-класс. «Организация исследований музейной аудитории». Используемые методы, обработка данных, интерпретация результатов: опыт Главного штаба Государственного Эрмитажа.
- Доступная среда и инклюзия в музее. Коммуникация и прием маломобильных групп посетителей, в том числе с инвалидностью разных типов. Взаимодействие с посетителями, имеющими сенсорные нарушения и с особенностями ментального развития.
- Популяризация деятельности музея. Внемузейные проекты: как музей выходит в город и влияет на горожан. Практика межмузейного партнерства: опыт фестиваля детских музейных программ «Детские дни в Петербурге».
- Возможности и ограничения мультимедиа-технологий. Проектирование отдельных решений для группового, семейного и индивидуального посещения. Философия музейной сценографии в создании новых экспозиций. Взаимоотношения музейной экспозиции с посетителем: занятия проводят специалисты Бюро музейной сценографии «Метаформа».
- Продвижение музея и музейных проектов. Улучшение имиджа музея. Работа с инструментами рекламы и PR. Взаимодействие со СМИ. Создание специальных музейных событий, отвечающих ожиданиям и требованиям современной аудитории. Программы лояльности.
- Работа с интернет-аудиторией музея. Стратегии работы в социальных сетях. Сайт музея: проектирование и грамотное наполнение. Использование новых трендов: платформа Яндекс. Дзен. Практикум. Профессиональный анализ сайтов музеев — участников курса (по желанию).
- Формирование экскурсионных программ для разных возрастных категорий посетителей. Организация работы с детьми и семейной аудиторией: опыт Музея политической истории России.
- Тренинг. Развитие профессиональных компетенций персонала. Мотивация на позитивное общение с посетителями и результативность работы. Работа с жалобами и претензиями.
На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке
Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 38 500 р.
Подробная информация здесь > - Современные тенденции взаимодействия музея с посетителем и формирование дружелюбной среды:
Условия участия:
для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Срок обучения:
очная форма с 8 ноября по 11 ноября 2021 года
Для оформления финансовых документов необходимы:
- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
- заполненный талон регистрации.
Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:
- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.
В пакет участника входит
- обучение по заявленной программе;- комплект информационно-справочных материалов;
- кофе-брейки.
Время и место
Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
пн. 8 ноя — чт. 11 ноя 2021 в 09:30
Запросить другие даты
Документ
удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № 4478 от 06.07.2021).
Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.
Закупки
Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3.
Официальные документы
С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».
