Онлайн-курс Управление бизнес-процессами в компании: описание, анализ и оптимизация

Код 66868

  • Основные управленческие подходы для внедрения и поддержания процессного управления в компании: анализ, описание и оптимизация бизнес-процессов. Практические занятия в российской среде моделирования бизнес-процессов Business Studio

    Для кого

    Для руководителей любого уровня, специалистов служб организационного развития и пр.

    Программа

    1. Тренды процессного управления.
      • Принципы процессного подхода в управлении. Основные управленческие технологии, применяемые для внедрения процессного управления.
      • Развитие процессного управления в практике работы предприятий: от моделей процессов — к оптимизации производственных систем; от автоматизации рутинных операций в процессе — к «цифровым» процессам.
      • Понятия «ручное исполнение процесса», «автоматизация процесса», «роботизация процесса».
    2. Внедрение процессного управления.
      • Business Performance Management (BPM). Выгоды процессного управления: цель и задачи внедрения.
      • Лучшие практики и методические рекомендации внедрения процессного управления. Демонстрация кейсов внедрения.
      • Организация проекта внедрения процессного управления. Разработка KPI процессов и клиентские соглашения. Внедрение системы аудита процессов. Вовлечение персонала в проекты внедрения процессного управления.
      • Способы отображения и анализа процессов. Определение зон улучшений в процессе. Моделирование процессов «Как должно быть».
      • Стандарты и регламенты. Система и уровни регламентации процессов. Структура регламента выполнения бизнес-процесса.
      • Типичные ошибки при внедрении процессного управления в организации.
      • Практикумы:
        • Проведение внутреннего аудита процесса.
        • Определение потенциальных проблем процесса.
    3. Построение системы менеджмента процессов.
      • Методики классификации процессов и уровней детализации.
      • Процессная модель предприятия и карта бизнес-процессов.
      • Понятие системы управления процессами предприятия. Структура, роли ответственность. Источники недостаточной эффективности системы управления процессами.
      • Управление системой менеджмента процессов. Методики оценки уровня зрелости процессов. Управление компетенциями персонала в области процессного управления.
      • Практикумы:
        • Создание реестра процессов организации в системе Business Studio.
        • Разработка карты процессов в системе Business Studio.
    4. Оптимизация процессов предприятия.
      • Два подхода к совершенствованию процессов: Постоянное непрерывное улучшение и Фокусное улучшение процессов.
      • Применение методов Бережливого производства для оптимизации процессов.
      • Оптимизация процессов на основе подхода Бережливое производство и Шесть Сигм (Lean Six Sigma) с целями: сокращение цикла процесса, повышения качества, снижения себестоимости процессов и повышения производительности труда.
    5. Автоматизированный аудит и анализ процессов.
      • Развитие подходов к анализу процесса. Отличия между анализом результатов процесса и анализом хода процесса.
      • Process-mining (PM) — базовые понятия и преимущества. Условия для успешного применения.
      • Обзор современных программных средств PM.
      • Тренды развития технологии РМ в России и в мире.
    6. Принципы и способы графического описания бизнес-процессов (нотации).
      • Масштаб (границы) описания деятельности и принцип декомпозиции бизнес-процессов.
      • Эталонные и референтные модели бизнес-процессов. Диаграммы потоков и цепочка процессов, добавляющих стоимость.
      • Описание процессов верхнего уровня декомпозиции (правила и примеры применения нотации функционального моделирования IDEF0).
      • Описание процессов нижнего уровня декомпозиции (правила и примеры применения нотаций: Cross Functional Flowchart, Event Driver Process Chain, Business Process Model Notation).
      • Регламент описания операционного взаимодействия подразделений — структура и содержание. Шаблоны документов информационного взаимодействия подразделений.

    Практические занятия в системе Business Studio:

    • Разработка карты и описание бизнес-процессов предприятия верхнего уровня декомпозиции (IDEF0-модель) в системе Business Studio.
    • Разработка регламента и описание операций сквозного бизнес-процесса нижнего уровня декомпозиции (CFFС-модель) в системе Business Studio.
    • Разработка регламента и описание операций сквозного бизнес-процесса нижнего уровня декомпозиции (eEPC-модель) в системе Business Studio.
    • Разработка регламента и описание операций сквозного бизнес-процесса нижнего уровня декомпозиции (BPMN-модель) в системе Business Studio.

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 50 400 р.

    Подробная информация здесь >>

Условия участия:

Срок обучения: очная форма с 5 июня по 8 июня 2024 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
- справку с места учебы (для студентов);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит

- обучение по заявленной программе;
- комплект информационно-справочных материалов.

Время и место

Учиться можно с компьютера или смартфона.

ср. 5 июн — сб. 8 июн 2024 в 09:30

Запросить другие даты

Документ

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № Л035-01271-78/00176650 от 18.01.2022). Сведения об удостоверении передаются в федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации» (ФИС ФРДО)

47 400 рублей (НДС не облагается, стоимость для нерезидентов РФ может отличаться)

Записаться

Курс также состоится в нашем учебном комплексе. Очные занятия идут параллельно с онлайн-курсом.

Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.

Памятка участника

Скачайте и распечатайте памятку участника: она содержит всю информацию о документах для зачисления, об оплате и обучении.

О формате

Онлайн обучение в ЦНТИ Прогресс — это прямое подключение к учебной аудитории, где проходит очный курс повышения квалификации. Подробнее →

Официальные документы

С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».