Онлайн-курс Деловая переписка: правила и примеры

Код 57009

  • Как писать бумажные и электронные письма, сообщения на форуме компании. Формат, логика, текст, грамотность, психология

    Для кого

    Для всех, кто ведет активную бизнес-переписку


    Программа

    1. Специфика деловой переписки.
      Возможности и ограничения писем в бизнес-коммуникации. Что когда используем: бумажные, электронные письма, звонки, сообщения.
    2. Особенности оформления писем.
      • Структура письма. Основные и вспомогательные элементы.
      • Состав реквизитов письма и особенности оформления. Новый ГОСТ с 01.07.2018.
      • Шаблоны и стандарты оформления различных видов писем.
      • Виды деловых писем: письмо-сообщение, сопроводительное письмо письмо-ответ, письмо-благодарность, письмо-подтверждение, письмо-приглашение, ответ на письмо-приглашение, письмо-поздравление, ответ на письмо-поздравление, гарантийное письмо, информационное письмо, рекомендательное письмо, претензионное письмо.
    3. Текст.
      • Подготовка письма: определение цели, адресата, сбор информации, составление плана.
      • Композиционное построение письма. Как добиться ясности текста.
      • Логическое представление информации. Выбор между формальным или неформальным стилем.
    4. Практикумы:
      • Оформление различных видов бланков для писем.
      • Нахождение ошибок в письмах.
      • Редактирование текстов писем.
    5. Небумажные письма.
      • Бизнес-этикет электронных сообщений.
      • Эффективная тактика при общении по электронной почте. Адресаты, копии, рассылки.
      • Мессенджеры. «Запретить нельзя использовать».
      • Внутрикорпоративная переписка, внутренний сайт.
      • Ответы на вопросы на сайте компании, корпоративная группа FB/ВК, инстаграм.
    6. Психологические приемы воздействия в деловой переписке.
      • Как расположить к себе читателя.
      • Как сообщать в письмах неприятных вещи.
      • Как добиваться от адресата своего.
      Кейс. Взаимодействие с контрагентом посредством деловой переписки.

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 31 000 р.

    Подробная информация здесь >

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит

- обучение по заявленной программе;
- сборник информационно-справочных материалов.

Время и место

Учиться можно с компьютера или смартфона.

чт. 24 фев — пт. 25 фев 2022 в 10:00

Документ

удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (лицензия № 4079 от 30.01.2020)

28 000 рублей (НДС не облагается)

Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.

Памятка участника

Скачайте и распечатайте памятку участника: она содержит всю информацию о документах для зачисления, об оплате и обучении.

О формате

Дистанционное обучение в ЦНТИ Прогресс — это прямое подключение к учебной аудитории, где проходит очный курс повышения квалификации. Подробнее →

Официальные документы

С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».