Курс повышения квалификации Школа начинающего офис-менеджера
Код 85480
-
Курс подойдёт начинающим специалистам, желающим освоить новую профессию и получить ключевые компетенции в профессии офис-менеджера. На курсе будет уделено внимание вопросам психологических компетенций в профессии, использованию систем электронного документооборота и основам делопроизводства
Для кого
Для специалистов других отраслей, желающих освоить новую профессию, секретарей, офис-менеджеров и помощников руководителей, желающих повысить квалификацию
Программа
День 1. Ключевые компетенции.
- Роль офис-менеджера в организации. Основные трудовые функции, задачи и коммуникации. Ключевые компетенции и обязанности офис-менеджера. Участие в жизнеобеспечении офиса, ведение бюджета на организацию офисных нужд. Тревел-поддержка руководителя (бронирование авиа и жд-билетов, бронирование отелей и т.д.). Личное расписание руководителя, контроль важных дат, напоминания руководителю, основы работы с орг. техникой (сканирование и копирование документов).
- Психологические компетенции в профессии. Методы и приемы психической саморегуляции. Способы реагирования на стресс. Способы и приёмы эмоциональной саморегуляции (занятие в виде игрового тренинга). Коммуникативные навыки. Встреча и сопровождение гостей. Доброжелательный настрой при общении с коллегами. Профессиональная этика. Организованность в работе. Дресс-код помощника руководителя. Как правильно расставлять приоритеты и организовать свой рабочий день? Мягкое взаимодействие со смежными службами: клининг, ИТ-поддержка, технические специалисты. Навыки делового общения. Грамотная речь, навык публичных выступлений, взаимодействие со статусными гостями, требовательными партнёрами. Техника активного слушания.
День 2. Основы делопроизводства.
- Язык и стиль документа. Официально-деловой стиль. Употребление современной лексики и сокращений согласно правилам деловой переписки. Правила использования терминологической лексики. Правила и формы ведения международной переписки. Реквизиты делового письма. Реквизиты письма международному партнёру.
Практикум: составление делового письма. - Составление и оформление основных видов документов. Распорядительные документы (приказ, распоряжение, решение), организационно-правовая документация (устав, положение, инструкция, правила, штатное расписание), информационно-справочная и информационно-аналитическая документация (протокол, служебная записка, письмо-обращение, пресс-релиз, дайджест), плановая документация (план, график, программа), отчётная документация (сводка, отчёт).
День 3. Компьютерный класс. Практикум по работе в ЭДО, работе с ИИ и нейросетями.
- Документооборот. ЭДО. Работа в системе электронного документооборота. Контур. Диадок. Отправка писем по почте России и через курьерские службы. Реестр входящей и исходящей корреспонденции. Расставление приоритетов важности корреспонденции. Доведение писем с резолюцией руководителя до исполнителей. Хранение документов согласно регламентам. Архивное хранение. Навыки работы в 1С: Документооборот. Обзор систем электронного документооборота. Краткий анализ. БИТРИКС. 1С: Документооборот. Контур.Диадок. Астрал.ЭДО. Технологии ИИ и нейросети в работе офис-менеджера.
На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке
Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 56 700 р.
Подробная информация здесь >>
Условия участия:
для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Срок обучения:
очная форма с 17 августа по 19 августа 2026 года
Для оформления финансовых документов необходимы:
- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:
- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
- справку с места учебы (для студентов);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).
В первый день курса потребуются данные СНИЛС (сам документ предоставлять не требуется) и для физических лиц данные ИНН (сам документ предоставлять не требуется).
Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.
В пакет участника входит
- обучение по заявленной программе;- комплект информационно-справочных материалов;
- кофе-брейки.
Время и место
Учебный центр ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"
пн. 17 авг — ср. 19 авг 2026 в 09:00
Документ
Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов (лицензия № Л035-01271-78/00176650 от 18.01.2022). Сведения об удостоверении передаются в федеральную информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации» (ФИС ФРДО)
Перейти на страницу онлайн-курса
Онлайн-занятия проходят по расписанию соответствующего очного курса.
Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.
Закупки
Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3.
Официальные документы
С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».
