Психология бизнес-коммуникаций для помощника руководителя

О курсе:

Психологические аспекты работы с руководителем, сотрудниками и клиентами. Научим меньше уставать и удерживать баланс доброжелательности и требовательности, а также разберем способы сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях

Для кого:

Для секретарей, офис-менеджеров, ассистентов руководителей, администраторов и всех, кто много общается с коллегами и клиентами

Программа:

Вы научитесь:

грамотно планировать свою работу и работу руководителя даже при постоянных изменениях;
сохранять концентрацию на важных деталях;
бережно общаться с коллегами в конфликтных ситуациях;
противодействовать манипуляциям и давлению со стороны;
общаться со сложными, статусными и жалующимися посетителями;
сохранять самообладание и поддерживать себя.

Программа содержит практикумы «Конструктивное общение» и «Саморегуляция в конфликтных ситуациях».

Распечатать

Попова Валентина Ивановна

специалист АО "ОКБМ Африкантов"

Подробно проработаны проблемные вопросы в общении с коллегами и руководителем.

02.06.2025

Медведева Любовь Сергеевна

офис-менеджер ООО "РЦ "АСКОН-Урал"

Программа очень актуальная лично для меня. Многое взяла на заметку и определила себе зоны роста. Спасибо большое за Вашу работу.

21.04.2025

Семейкина Анна Сергеевна

ведущий специалист АО "ОДК-Климов"

Очень интересная, информативная программа. Замечательные преподаватели, позитивные, открытые. Понравилось обилие примеров из личной практики преподавателей. Очень быстро пролетали часы на лекциях - это показатель прекрасный. Большое спасибо!

11.11.2024

Все отзывы о курсе

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.

Для оформления финансовых документов необходимы: