Семинар «Профессиональный администратор успешного отеля»
Проблема заполняемости гостиниц - одна из ключевых в работе гостиничного комплекса на сегодняшний день, во многом ее решение зависит от эффективной работы администратора. Именно грамотное координирование деятельности служб и поддержание необходимого уровня комфорта и состояния гостиничных номеров определяют, в конечном итоге, экономическую эффективность гостиницы.
|
4-8
|
|
ОКТ
|
Занятия проходят на базе гостиниц Санкт-Петербурга, что позволяет участникам познакомиться с практическим опытом коллег.
В программе будут рассмотрены тарифная политика гостиницы и способы решения проблемы вакантных мест, вопросы организации эффективной работы служб бронирования и размещения и административно-хозяйственной (поэтажной) службы современного отеля, а так же методы обеспечения безопасности имущества и решения конфликтных ситуаций.
Слушатели семинара узнают:
- о современных тенденциях в оборудовании гостиничного комплекса;
- об особенностях организации обслуживания VIP-гостей;
- об инновациях в организации эффективной работы структурных подразделений гостиницы;
- о практике предоставления дополнительных и персональных услуг, на платной и бесплатной основе
Занятия проводят управляющие отелей Санкт-Петербурга, эксперты по сертификации гостничных услуг, бизнес-тренеры индустрии гостеприимства, соавторы энциклопедии "Управление Отелем".
Познакомиться с программой и зарегистрироваться на семинар можно на сайте ЦНТИ «Прогресс» и по телефону Службы записи (812) 331-88-88 (многоканальный).