Готов учебный план на 2026 год

Расписание курсов по всем отраслевым направлениям — в одной брошюре.

Скачать>>

Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Семинар Базовая подготовка персонала для работы в мебельных салонах

Код 8035

  • На семинаре рассматриваются вопросы, актуальные для маркетинговой службы мебельных салонов и производств, нормативные документы в области производства и реализации мебели, психологические аспекты общения с клиентами и др. Cеминар Базовая подготовка

    Для кого

    руководители мебельных производств, менеджеры по персоналу, продавцы мебельных салонов и все заинтересованные лица.

    Программа

    Программа семинара содержит следующие вопросы:

    1. Психологические аспекты делового общения и взаимодействия с клиентами.
    Стратегия поведения в разных видах конфликтных ситуаций.
    Профилактика и преодоление конфликтов.
    Типы клиентов.
    Инструментарий для создания корпоративной культуры.
    Коммуникация лидера.
    Система мотивации персонала.
    Повышение конкурентоспособности салона через создание эффективной команды.

    2. Менеджмент предприятия в сфере производства и продажи мебели:
    Оптимальная структура фирмы и организационный дизайн.
    Планирование и организация работ.
    Контроль.
    Функции и роль руководителя.
    Мотивация работы сотрудников и системы стимулирования.

    3. Маркетинговая служба и методы повышения эффективности деятельности.
    Маркетинг как способ повышения эффективности работы в условиях конкуренции.
    Организация маркетинга.
    Товарная политика; инновации; планирование ассортимента; виды товарных стратегий.
    Ценовая политика, методы ценообразования.
    Анализ внешней среды деятельности предприятия; макросфера – возможности диагностики и мониторинга; микросфера, возможности управления (клиенты и конкуренты, работа с ними и их оценка).
    Анализ внутренней среды деятельности мебельных фабрик (анализ процесса создания потребительской ценности продукции)
    Вопр. 2, 3 – Российский Институт маркетинга в Санкт-Петербурге

    4. Нормативные документы в области производства и реализации мебели. Анализ судебных экспертиз по искам потребителей к производителям мебели, продавцам.

    5. Посещение одного из мебельных центров Санкт-Петербурга. Практические занятия.

    6. Экскурсия на выставку по истории мебели и интерьера в Павловском Дворце.

    Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

    Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.