Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
воспользуйтесь ссылкой на актуальные программы
Код 11625
-
Cеминар Школа ИТ-директоров. Эффективное управление информационными технологиями Программа семинара содержит следующие вопросы 1 Формирование ИТ стратегии компании Международный стандарт контроля и аудита ИТ COBIT Взаимодействие с
Для кого
руководители и специалисты служб и подразделений информационных технологий, отвечающие за эффективное функционирование и развитие ИТ-службы предприятия.
Программа
Программа семинара содержит следующие вопросы:
1. Формирование ИТ-стратегии компании. Взимосвязь с бизнес-стратегией. Как написать ИТ-стратегию, нужно ли привлекать для этого внешних консультантов. Взаимодействие ИТ с другими отделами компании. Маркетинг ИТ-услуг. Постановка задач для ИТ-службы. Внедрение системы документооборота компании. Создание гибкой и масштабируемой IT инфраструктуры для поддержания темпов изменения бизнеса.
2. Организация работы ИТ-департамента. Международные стандарты, лучшие российские и зарубежные практики. Сервис-ориентированная ИТ-служба. Управление уровнем сервиса. Как выбрать показатели эффективности работы, каким образом их измерять. Практика использования библиотеки ITIL. Современный подход к организация службы поддержки пользователей (HelpDesk/ServiseDesk).
3. Управление ИТ-бюджетом компании. Оптимизация затрат. Подготовка, оптимизация и контроль ИТ-бюджета. Ключевые финансовые показатели. Как «правильно» сократить ИТ бюджет в сложное время, риски возникающие при резком сокращении бюджета. Какие ИТ-сервисы целесообразно отдавать на аутсорсинг (преимущества, риски и «подводные камни»). Взаимодействие с поставщиками ИТ-услуг, работа с контрактами. Эффективное проведение тендеров и переговоров.
4. Управление ИТ персоналом. Структура ИТ-департамента, разделение обязанностей и ответственности. Особенности подбора ИТ персонала – практические советы, современное состояние рынка труда. Оценка персонала – психологические особенности, выводы и рекомендации. Постановка целей в ИТ департаменте. Материальная и нематериальная мотивация. Как удержать и развить ключевых специалистов и выявить кандидатов на увольнение? Роль, задачи и карьера ИТ директора. Как увеличить значимость руководителя ИТ в компании.
5. ИТ-проекты. Методологии, стандарты, процессы, организация – теория и практика. Системы управления проектами. Управление портфелем проектов, как правильно расставить приоритеты в условиях экономического спада. Управление рисками. Расчет экономической эффективности проектов.
6. Обеспечение информационной безопасности на предприятии. Требования российского законодательства к защите информации. Анализ угроз информационной безопасности. Внутренние и внешние нарушители. Основные подходы к повышению уровня информационной безопасности предприятий. Практические рекомендации. Защита персональных данных в информационных системах, как выполнить на практике требования закона.
Занятия проводят руководители ИТ-департаментов ведущих российских и зарубежных компаний.
Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.
