Курс повышения квалификации Работа с посетителями музея

Код 42738

  • Как привлечь посетителей в музей и добиться, чтобы они возвращались снова и снова. Лучшие практики петербургских музеев и рекомендации специалистов по продвижению музейных услуг и взаимодействию с посетителями

    Для кого

    Для специалистов музеев, художественных галерей, выставочных комплексов, разработчиков социокультурных проектов


    Программа

    1. Современные тенденции взаимодействия музея с посетителем.
      • Потребности современной музейной аудитории, и их влияние на функции музея.
      • Факторы, влияющие на посещаемость музея.
      • Организация обратной связи — выявление ожиданий и требований музейной аудитории. Работа с жалобами и претензиями.
      Мастер-класс: «Организация исследований музейной аудитории». Используемые методы, обработка данных, интерпретация результатов: опыт Главного штаба Государственного Эрмитажа.
    2. Улучшение имиджа музея и популяризация его деятельности.
      • Создание специальных музейных событий, отвечающих ожиданиям и требованиям современной аудитории.
      • Внемузейные проекты. Как музей выходит в город и влияет на горожан.
      • Образовательная деятельность музея — современные подходы.
      • Практика межмузейного партнерства: опыт фестиваля детских музейных программ «Детские дни в Петербурге».
    3. Формирование дружелюбной среды в музее: опыт музеев Петербурга.
      • Организация пространства. Комфортная навигация в музее.
      • Проектирование музейной экспозиции с учетом психологических особенностей восприятия музейных предметов.
      • Организация работы с детьми и семейной аудиторией. Формирование экскурсионных программ для разных возрастных категорий посетителей.
      • Развитие профессиональных компетенций персонала. Мотивация на позитивное общение с посетителями и результативность работы.
    4. Возможности и ограничения мультимедиа-технологий. Проектирование отдельных решений для группового, семейного и индивидуального посещения. Философия музейной сценографии в создании новых экспозиций. Взаимоотношения музейной экспозиции с посетителем: занятие проводят специалисты Бюро музейной сценографии «Метаформа».
    5. Доступная среда и инклюзия в музее. Коммуникация и прием маломобильных групп посетителей, в том числе. с инвалидностью разных типов: опыт Государственного музея истории религии.
    6. Работа с интернет-аудиторией.
      • Сайт музея: проектирование и грамотное наполнение.
      • Виртуальный музей: отечественные и зарубежные практики.
      • Стратегии работы в социальных сетях: официальные группы музея — редакционная политика, дизайн и текстовое содержание.
      Практикум: профессиональный анализ сайтов музеев — участников курса (по желанию).
    7. Продвижение музея и музейных проектов.
      • Работа с инструментами рекламы и PR.
      • Взаимодействие с прессой: современные тенденции, практические рекомендации.
      • Как поддерживать постоянный интерес публики к деятельности музея.

    Обратите внимание!

    Маршрут посещений может быть изменен. Программа выездов формируется для конкретной группы слушателей непосредственно перед началом курса.


    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 38 000 р.

    Подробная информация здесь >

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Срок обучения: очная форма с 2 марта по 6 марта 2020 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
- заполненный талон регистрации.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

Время и место

Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

пн. 2 мар — пт. 6 мар 2020 в 09:30

Другие даты

Узнать о новой дате

Документ

удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3094 от 15.08.2017)

35 000 рублей (НДС не облагается)

Проживание

На время учебы мы можем забронировать для вас гостиницу с приятными бонусами.

Руководитель программы

Задать вопрос

Закупки

Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3. Подробности по телефону 8 (812) 331-88-88 или tender@cntiprogress.ru.

Официальные документы

С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».