Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Семинар

Код 32534

  • Управление финансами: затраты, расчет прибыльности, ценообразование. Продажи: рейтинг услуг, увеличение загрузки и среднего чека. Адресная реклама, продвижение в интернете, сайте. Администратор: сервис, сложные ситуации, навыки продаж, документооборот. Персонал: трудовой кодекс, мотивация, конфликты. Проверки

    Для кого

    для собственников и управляющих салонов красоты, старших администраторов

    Программа

    1. Управление финансами салона.
      Вы узнаете как планировать финансовую деятельность салона, выделять нецелевые затраты и минимизировать их, познакомитесь с различными подходами к расчету стоимости услуг. В рамках данной темы: групповой практикум "Экспресс-диагностика финансового состояния салона".
    2. Маркетинг и продажи.
      Научитесь анализировать частоту посещений салона, провальные и пиковые периоды, величину объема затрат при посещении салона красоты. Получите методики определения портрета настоящего и потенциального посетителя салона красоты, выделите основные группы посетителей. Зная своего клиента, вы сможете организовать по-настоящему эффективную рекламную кампанию. Преподаватели дадут полезные рекомендации по продвижению услуг, в т. ч. и в интернете.
    3. Идеальный администратор.
      Вы узнаете, как обучить идеального для вашего салона администратора, сделать его главным проводником клиентоориериентированного сервиса. На практических занятиях преподаватели расскажут о переговорных приемах и техниках продаж. В рамках данной темы: тренинг для администратора.
    4. Управление персоналом.
      Вы узнаете о правилах заключения трудовых договоров и договоров материальной ответственности, научитесь разрабатывать схемы мотивации персонала, управлять конфликтами в коллективе и предотвращать хищения.
    5. Помещение салона.
      Вы получите рекомендации по зонированию, расположению мебели и оборудования , оформлению помещения салона по принципу удобства и безопасности для клиентов и сотрудников салона.
    6. Правовые основы деятельности салона.
      Вы узнаете, какой пакет разрешительной документации обязательно должен быть в салоне, как он должен храниться и обновляться. Особое внимание уделено лицензированию медицинских услуг. Вы выработаете систему защиты при прохождении проверок: налоговых, Роспотребнадзора, пожарной и трудовой инспекции. Больше узнаете о своих правах. Эксперты подробно осветят типичные нарушения в сфере индустрии красоты.