Семинар Современный клининг: организация, управление, экономика

Код 33499

  • Практические приемы и методы работы с клиентами, применение нормативной базы, тонкости организации работы в клининге, применение новых систем уборки, средств и материалов

    Для кого

    для руководителей и специалистов клининговых компаний, клининговых служб предприятий и всех заинтересованных лиц.


    Краткое описание

    В программе:

    • Работа с клиентами. Что на самом деле требуется для успешного взаимодействия со службами заказчика.
    • Обзор исследования отзывов руководителей хозяйственных служб о работе с клининговыми компаниями.
    • Технологии поиска и привлечения клиентов. Способы удержания клиентов.
    • Типичные ошибки и риски на этапе согласования условий договора с клиентом.
    • Анализ эффективности площадок по продаже клининговых услуг, рейтингов клининговых компаний и сайтов, разбор ошибок, рекомендации по повышению эффективности.
    • Нормы для расчета стоимости клининга.
    • Нормы времени и объемов загрузки персонала.
    • Нормы расхода средств на разные виды уборки.
    • Практикум по составлению сметы по статьям затрат на уборку объекта.
    • Ознакомление с объектом уборки, сбор и обработка данных об объекте, оценка объекта.
    • Планирование работы, расчет стоимости обслуживания, варианты оптимизации стоимости.
    • Способы снижения финансовых затрат при сохранении качества уборки.
    • Организационный план объекта, техническое задание, технологическая карта, график выполнения работ.
    • Текущее руководство работой на объекте и контроль качества.
    • Инструменты по предотвращению недовольств и жалоб, профилактика конфликтов.
    • Система контроля качества уборки.
    • Найм персонала и кадровая работа в клининговой компании. Техника безопасности при работе на объектах.
    • Современные инструменты и технологии профессионального клининга.
    • Ознакомление с организацией клининга на объекте.


    Смотреть подробную программу

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на семинар.
Срок обучения: очная форма с 14 ноября по 17 ноября 2017 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес;
- доверенность на право подписи финансовых документов (договор, акт сдачи-приемки);
- заполненный талон регистрации.


Место проведения

Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

Дата начала
вт. 14 ноя - пт. 17 ноя 2017 в 09:30

31 500 руб

НДС не облагается

Свидетельство об участии в семинаре

ВНИМАНИЕ!

Участие в мероприятии может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-Ф3 и 223-Ф3.
По вопросам участия нашей организации в государственных и муниципальных закупках обращаться по телефону (812) 331-88-88

Для участников:

  • обучение по программе;
  • комплект информационно-справочных материалов;
  • экскурсионная программа;
  • ежедневные обеды и кофе-брейки.

Напоминаем, что при необходимости мы можем забронировать для вас гостиницу.


Руководитель программы

Задать вопрос по программе обучения