Тренинг Управление конфликтами

Код 38269

  • Схемы разрешения конфликтных ситуаций с подчиненными, коллегами, начальством, клиентами, партнерами. Тренинг направлен не на уход от конфликтов, а на умение их предвидеть и управлять ими

    Для кого

    для начальников отделов, служб, проектных команд


    Краткое описание

    Любая управленческая деятельность направлена на влияние, на изменения: повышение качества работы, усложнение задач, расширение зон ответственности сотрудников, организационные перемены. А значит, неизбежны сопротивление изменениям, контроль и конфликтные ситуации. Поэтому этот тренинг по управлению конфликтами для руководителей направлен не на уход от конфликтов, а на умение их предвидеть и управлять ими.


    Основные конфликтные ситуации, которые будут отработаны на тренинге:

    • Конфликт " руководитель - подчиненный".
    • Конфликт "руководитель - руководитель".
    • Конфликт "подчиненный - подчиненный".
    • Конфликт "исполнитель-клиент".
    • Групповые конфликты (между администрацией и персоналом, между различными службами, в коллективе / команде проекта).

    Инструменты управления конфликтами, которые будут рассмотрены на занятиях: коммуникации, мотивация, ресурсы, регламенты, цели и ценности, взаимозависимость обязанностей.


    В ходе тренинга:

    • минимум теории - только то, что можно применить в работе;
    • упражнения, кейсы и ролевые игры, благодаря которым большой объем информации, данный на тренинге, легко запоминается;
    • видеосъемка кейсов с последующим анализом;
    • комфортная обстановка для всех участников.

    В ходе тренинга будут даны персональные рекомендации каждому участнику по преодолению проблем, возникающих у них в конфликтных ситуациях.


    Смотреть подробную программу

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на тренинг.
Срок обучения: очная форма с 26 марта по 28 марта 2018 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес;
- заполненный талон регистрации.


Место проведения

Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

Выберите дату

26 500 руб

НДС не облагается

Свидетельство об участии в тренинге

ВНИМАНИЕ!

Участие в мероприятии может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-Ф3 и 223-Ф3.
По вопросам участия нашей организации в государственных и муниципальных закупках обращаться по телефону (812) 331-88-88

Для участников:

  • обучение по программе;
  • комплект информационно-справочных материалов;
  • ежедневные обеды и кофе-брейки.

Напоминаем, что при необходимости мы можем забронировать для вас гостиницу.


Руководитель программы

Задать вопрос по программе обучения