Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
воспользуйтесь ссылкой на актуальные программыКурс повышения квалификации Интегрированная система менеджмента (ИСМ) - подходы к разработке и внедрению
-
Программа курса ориентирована на специалистов, имеющих базовые знания стандартов ИСО серии 9000. Занятия проводятся с разбором практических примеров, решением бизнес-кейсов, обсуждением различных вариантов развития событий при разработке и внедрении ИСМ в организации
Для кого
для руководителей, принимающих участие во внедрении и совершенствовании систем менеджмента; для внутренних аудиторов систем менеджмента; для специалистов - разработчиков ИСМ
Программа
Общие требования и модели ИСМ
- Спецификация требований к общей системе менеджмента как базовой структуре для интеграции - открытая спецификация PAS 99.
- Основы для интеграции систем менеджмента. Принцип Деминга-Шухарта - PDCA.
ИСМ и применяемые стандарты. Выявление общих требований стандартов к процессам, документации и ресурсам
- Системы менеджмента качества (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
- Ключевые изменения новой версии стандарта. Риск-менеджмент. Виды рисков. Стратегии управления рисками.
- Организационно-ролевая структура. Обязанности и полномочия. Ответственность за результаты.
- Функционирование процессов. Документирование в системах менеджмента качества. Анализ объема и качества документации.
- Политика и целеполагание. Методика SMART.
- Формирование лояльности. Петля качества. Результативность и эффективность.
- Управление результатами деятельности. Управление изменениями систем менеджмента качества.
- Оценка функционирования системы.
- Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья (ГОСТ Р 54934 - 2012/ OHSAS 18001:2007).
- Структура стандартов. Анализ тождественности требований ГОСТ Р 54934 - 2012/ OHSAS 18001:2007 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
- Системы экологического менеджмента (ГОСТ Р ИСО 14001-2016).
- Структура стандарта. Ключевые изменения новой версии. Анализ тождественности требований ГОСТ Р ИСО 14001-2016 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
- Системы менеджмента информационной безопасности (ГОСТ Р ИСО / МЭК 27001-2013).
- Структура стандарта. Анализ тождественности требований ГОСТ Р ИСО / МЭК 27001-2013 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Риск-менеджмент (на базе ISO 31000). Интеграция различных направлений в управлении рисками
- Принципы управления рисками в организации на базе ISO 31000:2009. Гармонизация стандартов ISO в компании.
- Риск-менеджмент. Виды рисков. Стратегии и процессы управления рисками.
Концепция разработки и внедрения ИСМ
- Анализ и построение системы взаимосвязей процессов ИСМ.
- Методика разработки оценки функционирования ИСМ. Опыт разработки ключевых показателей и критериев оценки. Критерии и плановые значения.
- Выбор показателей по критериям. Определение иерархии и значимости показателей и критериев по каждому стандарту.
- "Подводные камни" разработки и внедрения, стейкхолдеры. Пути преодоления сопротивления разработке и внедрению ИСМ.
- Оценка готовности персонала. Обучение персонала. Процессы управления схемами коммуникации между подразделениями.
- Разработка обязательных документированных процедур ИСМ.
- Разработка корректирующих и предупреждающих действий. Контроль и анализ выполнения действий.
- Оценка функционирования ИСМ. Формат предоставления результатов и периодичность оценки функционирования ИСМ.
Бизнес-кейсы, индивидуальные тесты, практические занятия по вопросам:
- базовых понятий ИСМ;
- апробации конкретной модели ИСМ;
- интеграции систем менеджмента;
- системы менеджмента качества;
- разработки, реализации и оценки результативности действий, направленных на улучшение выявленных несоответствий;
- системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья;
- системы экологического менеджмента;
- системы менеджмента информационной безопасности.