Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
Семинар Организация проката автомобилей (Rent car и аренда)
Код 4169
-
Прокат автомобилей - с водителем и без, обслуживание корпоративных клиентов, организация сети филиалов, кадры, потребительские предпочтения, риски - эти и другие вопросы будут обсуждать на семинаре специалисты-практики из Москвы и Санкт-Петербурга.
Для кого
руководители, топ-менеджеры автотранспортных компаний, руководители структурных подразделений по прокату автомобилей.
Программа
ПРОГРАММА СЕМИНАРА (4 дня):
1. Организация деятельности компании по прокату автомобилей «с нуля» (с водителем и без): роль личности руководителя в организации компании; этапы построения бизнеса, выявление «слабых мест» и способы их устранения; организация кадровой политики; подготовка договорной базы.
2. Парк подвижного состава компании по прокату автомобилей: оптимальный марочный состав ППС; технические характеристики ППС; практика ТО и ТР ППС.
3. Технологии организации работы парка подвижного состава: арендованный ППС и его субаренда/прокат; собственные автомобили: варианты приобретения автомобилей в собственность; проблемы периода перехода на собственные автомобили и пути их решения; корректировка кадровой политики; прокат автомобилей с водителем и без водителя: плюсы и минусы.
4. Прокат автомобиля без водителя: вопросы безопасности при прокате автомобиля без водителя; технические средства защиты и контроля за автомобилем; психологическая подготовка менеджеров, выдающих автомобиль.
5. Работа со страховыми компаниями: нормативно-правовая база; выбор страховой компании; примеры страховых случаев и роль страховой компании в их разрешении.
6. Организация сотрудничества с автосервисами: договорная база; выбор страховой компании; правила эффективного сотрудничества.
7. Управление затратами компании: классификация затрат и основные вопросы управления ими; различные пути сокращения затрат.
8. Программное обеспечение деятельности компании: сравнительные варианты организации учета; интерфейс используемых программ; обработка и анализ информации на основании полученных данных; анализ некоторых индивидуальных параметров для дополнительного контроля водителя и расходов; примеры управленческих решений, принимаемых на основе полученной информации.
9. Особенности кадровой политики компании по прокату автомобилей: вопросы мотивации сотрудников; психологический особенности и квалификационные требования к водителю, эффективное управление водителями; отбор и подготовка водителей для работы с обычным и VIP клиентами; роль начальника кадровой службы; кадровая политика и ее влияние на деятельность компании.
10. Франчайзинг: понятие «франчайзинг», нормативно-правовая основа франчайзинга, особенности построения международных и российских сетей на рынке транспортных услуг; анализ взаимоотношений на основе франчайзинга, коммерческие особенности регионального франчайзинга, положительный эффект от покупки франшизы.
11. Маркетинговая стратегия компании по прокату автомобилей: затраты и оценка эффективности рекламы; формирование обратной связи с клиентами, в том числе работ с рекламациями; особенности конкурентной борьбы на рынке проката автомобилей; формирование оптимальной цены на услугу; качество и комплексность услуги; продвижение на международный и региональный рынки.
12. Потребительские предпочтения.
13. Основные риски, связанные с прокатом автомобилей.Занятия проводят: генеральный директор транспортной компании «Скарлет» (Москва) к.э.н. Бушуева М.А;, руководитель направления фирмы «Элекс-Полюс» (Санкт-Петербург) Какичев С.С.; руководители автопроката в группе компаний ООО «Элекс-Полюс» (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород), директор фирмы «Лимузин-сервис» (Санкт-Петербург) Чечурина Е.В.; к.э.н., доцент кафедры экономики и менеджмента на транспорте СПбГИЭУ Григорян М.Г. и другие специалисты.
Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Всем участникам семинара выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации по направлению «Менеджмент автотранспортной компании».
Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды, культурная программа и посещение одного из театров Санкт-Петербурга.
