Готов учебный план на 2027 год

Расписание курсов по всем отраслевым направлениям — в одной брошюре.

Скачать>>

Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Курс повышения квалификации Управление эффективностью бизнеса: баланс продуктовых, клиентских, конкурентных и операционных метрик

Код 84373

  • Участники научатся проводить оценку и диагностику эффективности организации или ее подразделения, выбирать наиболее оптимальные (результативные) инструменты (методики). На курсе рассматривается более 45 методик/инструментов. По итогам обучения каждый участник пройдет практикум по оценке эффективности системы управления бизнесом и подготовит «Проект по повышению эффективности организации»

    Для кого

    Для руководителей и собственников компаний, руководителей и специалистов финансовых служб, служб внутреннего контроля и риск-менеджмента, руководителей функциональных подразделений (логистика, производство, продажи)

    Программа

    1. Концепции, подходы, методы, приемы управления эффективностью. Обзор международного опыта. Популярные метрики управления эффективностью. CIMA, BPM, EVA, VBM, EFQM, EM, TQM, MBQA, MBO. Обобщающая метрика «Матрица эффективности бизнеса».
    2. Проект по повышению эффективности.
      • Оценка текущего уровня эффективности организации. Оценка неоптимальностей. Правила управления эффективностью.
      • Формирование будущего профиля эффективности. Оценка разрывов.
      • Разработка плана работ по повышению эффективности.
      • Оценка рисков.
      • Формирование финансового бюджета проекта. Определение сроков и ответственных.
      • Оценка эффективности проекта для акционеров и для организации.
    3. Анализ параметров эффективности, комплексный подход.
      • Первый уровень: структурная оценка.
        • Модель системы управления эффективностью: ресурсный, ценностный и отраслевой подходы.
        • Экономическая конкурентоспособность: оценка эффективности на 6 организационных уровнях.
        • Оценка на стратегическом, тактическом и операционном уровнях.
        • Учет масштаба бизнеса при оценке эффективности. Оценка ближайшего диапазона развития. Оценка рисков.
      • Второй уровень: оценка уровня эффективности функций (подразделений).
        • Оценка эффективности подразделений.
        • Оценка потенциала развития по подразделениям.
      • Третий уровень: финансовая оптимальность.
        • Поиск узких мест с помощью финансового анализа и разработка мероприятий по их расшивке.
        • Оценка экономической эффективности.
        • Подготовка выводов и рекомендаций.
        • Формирование отчета по первому этапу.
      • Четвертый уровень: оптимальность стратегии.
        • Аудит стратегии.
        • Профиль конкурентоспособности.
        • Проведение конкурентного сравнения.
        • Гребешковый анализ, структурный и продуктовый срезы.
      • Пятый уровень: сравнительная конкурентоспособность.
        • Метрики сравнения с конкурентами, стратегический уровень.
        • Финансовый конкурентный профиль.
        • Операционный профиль сравнения с конкурентами на основе метрик (KPI).
      • Шестой уровень, ценностный подход: продуктовые и клиентские метрики.
        • Продуктовые метрики.
        • Клиентские метрики.
        • Оценка эффективности служб и руководителей операционного уровня.
      • Дорожная карта выбора метрик (алгоритм).
      • Формирование итогового отчета.
        • Формирование приоритетов по развитию с учетом рисков.
        • Оценка неоптимальностей. Формирование рейтинга неоптимальностей, АВС ранжирование.
        • Выводы и рекомендации.
        • План мероприятий.
        • Подготовка первой версии инвестиционного бюджета.
        • Оценкой эффективности «Плана» по KPI.
      • Принятие управленческих решений по проекту «Рост эффективности».
    4. Практикум: формирование будущего профиля эффективности организации. Для работы с конкретикой на курсе участникам желательно подготовить краткий обзор главной проблемы эффективности в компании.
      • Структура мероприятий: для бизнес-единицы — по службам и подразделениям, для группы компаний — по бизнес-единицам.
      • Оценка сильных и слабых участков системы управления бизнесом.
      • Формирование профиля эффективности для бизнес-единицы в формате «как есть» и «как нужно».
      • Оценка рисков и узких мест. Мероприятия по расшивке узких мест. Оценка требуемых ресурсов. Формирование бюджета. Формирование итогового отчета.
      • Кейс-пример: разбор сквозного примера компании с демонстрацией: как данные с разных уровней диагностики (от финансов до клиентских метрик) складываются в единую картину и приводят к конкретным действиям в плане.
    5. Коммуникации изменений. Разработка плана проведения стратегической сессии в компании по проекту «Рост эффективности».

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 56 700 р.

    Подробная информация здесь >>