Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
воспользуйтесь ссылкой на актуальные программы
Код 7703
-
Семинар по управлению автобизнесом рассчитан на специалистов автоцентров, отвечающих за развитие бизнеса, работу с клиентами. Cеминар Управление бизнесом по продаже автомобилей. Опыт Санкт-Петербурга Программа семинара содержит следующие вопросы
Для кого
руководители и специалисты предприятий по продаже автомобилей, автосалонов, автоцентров и все заинтересованные лица.
Программа
Программа семинара содержит следующие вопросы:
1. Организационная структура современного автоцентра.
2. Пути повышения конкурентоспособности автоцентра.
3. Управление продажами.
• Организация работы менеджера по продажам. Квалификация. Обучение.
• Технология и методы продаж.
• Оценка удовлетворенности клиента.
• Эффективная стратегия исправления ошибок при продаже. Правила работы с претензиями.
4. Управление взаимоотношениями с клиентами для повышения экономической эффективности деятельности автоцентра.
5. Управление персоналом.
6. Правовые вопросы.
• Договорные отношения.
• Сделки: порядок заключения, условия, часто встречающиеся ошибки.
• Предупреждение убытков и ответственность руководителя.
• Действующее трудовое законодательство.
7. Посещение ведущих автоцентров. Занятия по теме семинара, обсуждение практических вопросов. Проблемы и их решения.
8. Круглый стол. Обмен мнениями.• Всем участникам выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации по направлению «Менеджмент» на семинаре «Управление бизнесом по продаже автомобилей. Опыт Санкт-Петербурга».
• Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
• Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.
