Готов учебный план на 2026 год

Расписание курсов по всем отраслевым направлениям — в одной брошюре.

Скачать>>

Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Семинар

Код 7863

  • На семинаре рассматриваются современные технологии работы с населением по формированию доверия к власти и социально-психологические аспекты работы. Cеминар Работа с населением в административных органах власти Программа семинара содержит следующие

    Для кого

    специалисты по работе с населением.

    Программа

    Программа семинара содержит следующие вопросы:

    1. Организация работы по информированию населения о деятельности органов администрации. Цели, задачи, основные направления и технологии.

    2. Опыт организации открытой телестудии «Диалог с городом» - Санкт-Петербург: сбор и обработка материала передач, система контроля работы по обращениям и претензиям.
    Администрация Губернатора Санкт-Петербурга

    3. Возможности использования СМИ в формировании взаимодействия населения и администрации.
    ООО «СВ-Консалтинг»

    4. Организация работы с обращениями граждан с учетом вступления в силу нового закона.

    5. Комментарий Федерального закона «О порядке рассмотрения обращения граждан № 59 от 02.05.2006».

    6. Технологии работы по формированию поддержки и доверия населения к власти.

    7. Использование интернет-технологий для информирования населения.

    8. Организация работы и сопровождения официального сайта органа власти.

    9. Комментарий по Федеральному закону № 131.

    10. Требования надзорных инстанций к работе с обращениями граждан.
    Северо-Западная Академия государственной службы

    11. Социально-психологические проблемы работы с населением. Организация личного приема граждан.
    Деловое общение по телефону. Поведение в конфликтной ситуации во время разговора по телефону и отражение агрессии.
    Навыки публичных выступлений, методов преодоления скованности при выступлении перед публикой.
    Саврилова Н.С., психолог, старший преподаватель кафедры рекламы Санкт-Петербургского государственного университета технологии и дизайна

    12. Технологии психологического самосбережения.
    Бендюков М.А., к.п.н., заместитель заведующего кафедрой организационной психологии Российского государственного педагогического университета им. А.И.Герцена

    13. Особенности деловой стилистики. Речевой имидж.
    Северо-Западная Академия государственной службы

    Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа, включающая экскурсионную прогулку по рекам и каналам Санкт-Петербурга и поездку в один из пригородов с посещением дворца-музея.