Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
Семинар Система эффективного управления как результат процессного подхода на основе выполнения требований ISO 9001:2000
Код 10724
-
На семинаре рассматриваются типовые бизнес-процессы предприятия, процессный подход и системы менеджмента, проводиться компьютерный практикум Cеминар Система эффективного управления как результат процессного подхода на основе выполнения требований
Для кого
руководители предприятий, технические директора, главные инженеры, специалисты отделов менеджмента качества.
Программа
ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней):
1. Организация как система. Уровень организационной зрелости предприятия. Организационные структуры предприятий. Понятие процесса, как объекта управления. Способы описания бизнес-процессов (текстовый, табличный, графический). Основные принципы управления бизнес-процессом.
2. Процессный подход и системы менеджмента предприятий. Процессы в неотраслевом ISO 9001:2000 и отраслевых стандартах по менеджменту. Роль высшего менеджмента при внедрении системы управления процессами. Критерии успешной реализации проекта. Как оценить процессный менеджмент? Показатели результативности (качества) процесса. Улучшение бизнес-процессов.
3. Типовые бизнес-процессы предприятия. Функциональное моделирование систем менеджмента. Моделирование макроуправления. Методология описания бизнес-процессов. Цикл DMAIC (Define – определяй, Measure – измеряй, Analyze – анализируй, Improve – улучшай, Control – управляй).
4. Стандарт моделирования бизнес-процессов – ГОСТ Р 50.1.028-2001. Методология функционального моделирования IDEF0. Методология описания последовательности работ – IDEF3. Современные языки описания бизнес-процессов. IDEF0, IDEF3, DFD, ORACLE, BAAN, ARIS, UML. Сравнительный анализ инструментальных сред. Методология структурного анализа (SADT).
5. Принципы выделения бизнес-процессов. Методика моделирования бизнес-процессов «как есть». Сбор информации в подразделениях. Классификация входов и выходов. Формирование моделей бизнес-процессов. Проверка корректности моделей бизнес-процессов. Проверка адекватности бизнес-процессов. Принципы и методы анализа бизнес-процессов. Анализ рисков процесса. Функциональное моделирование – как инструмент реинжиниринга бизнеса.
6. Методики описания различных предметных областей деятельности. Примеры описания и сравнительный анализ бизнес-процессов по отраслям: строительная организация; производство кровельных материалов; прядильно-ткацкое предприятие; производство стеклотары; автотранспортное предприятие; разработка и поставка электрооборудования; производство упаковки; спирто-водочное производство; образователдьный процесс в вузе; производство деталей медтехники и проч.
Компьютерный практикум
7. Практические занятия по созданию функциональной модели предприятия с использованием методологии моделирования бизнес-процессов – IDEF0 и инструментальной среды.
8. Инструментальная среда и интерфейсы.
9. Примеры графического описания процессов.
10. Свойства, задаваемые пользователем (UDP). Единицы работы (вкладка UOW). Создание отчетов.
11. Примеры и обсуждения графического описания процессов.
12. Тренинги для слушателей по созданию процессной модели предприятия.
13. Порядок создания контекстной диаграммы. Диаграмма декомпозиции. Декомпозиция второго уровня (А2).
14. Диаграмма дерева узлов. Расщепление и слияние моделей.
15. Создание модели «как есть».
16. Примеры и обсуждение графического описания процессов.
Руководитель программы: Кузнецов Владимир Владимирович – профессор, д.ф.-.м.н., системный аналитик, Сертификат немецкого общества качества (DGQ) – аудитор по качеству LP30/AUD//9901/006, сертификат Европейской организации качества (EOQ) – аудитор по качеству (рег. №DE03A-12511), свободный консультант в области систем менеджмента качества и функционального моделирования в методиках IDEF0, DFD, IDEF3; профессор Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета.
Области консультирования:
Подготовка предприятий к сертификации.
Использование CASE-технологий для описания бизнес-процессов и документирования СМК.
Функциональное моделирование материальных и информационных систем. Реинжиниринг.
Проведение независимых аудитов систем менеджмента.
Обучение персонала предприятий.
Тренинг-семинары в СПбГЭТУ (ЛЭТИ) при кафедре Экономики и менеджмента.Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.
