Готов учебный план на 2026 год

Расписание курсов по всем отраслевым направлениям — в одной брошюре.

Скачать>>

Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Семинар

Код 8016

  • Семинар нацелен на руководителей и специалистов автосервиса, отвечающих за развитие и организацию работы, основан на опыте ведущих автосервисов Санкт-Петербурга. Cеминар Эффективное управление автосервисом Программа семинара содержит следующие

    Для кого

    руководители и специалисты автосервисов, станций технического обслуживания и все заинтересованные специалисты.

    Программа

    Программа семинара содержит следующие вопросы:

    1. Нормативно-правовая база, регламентирующая деятельность предприятий автосервиса. Ведение договорной работы.

    2. Управление прибыльностью предприятия автосервиса. Как анализировать деятельность автосервиса.

    3. Концепция построения клиент-ориентированного сервиса. Эффективная продажа услуг автосервиса.

    4. Оптимизация структуры предприятия автосервиса.

    5. Персонал автосервисного предприятия: юридическое обеспечение трудовых отношений.

    6. Методы оценки работы персонала.

    7. Защита прав предпринимателей (Закон «О защите прав потребителей»). Практика рассмотрения дел в досудебном порядке.

    8. Мотивация персонала автосервиса.
    Применение методов управления персоналом.
    Вознаграждения, наказания. Оплата труда работников автосервиса. Разработка схем и положений об оплате труда. Виды оплаты труда на предприятии автосервиса: по результатам, по затраченным усилиям, по компетенции и т.д.

    9. Увязка нормо-часа с ценообразованием, оплатой труда. Примеры эффективной мотивации работников.

    10. Внедрение стандартов на: выполнение работ (планирование, контроль промежуточных результатов, стандарты качества и др.); отношение к клиенту; отношения с коллегами.

    11. Практический маркетинг и реклама как инструменты развития предприятия автосервиса.

    Выезды в ведущие автосервисы Санкт-Петербурга.

    Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

    Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа в незабываемую пору петербургских белых ночей.