Семинар Гостиничный бизнес: как увеличить продажи

Код 32062

  • Маркетинг на рынке гостиничных услуг. Управление продажами в гостинице. Электронная коммерция и on-line дистрибуция в отеле. Продажи гостиничных услуг на корпоративном рынке

    Для кого

    для собственников и управляющих отелей, коммерческих директоров и директоров по продажам, руководителей подразделений по маркетингу и PR


    Краткое описание


    Этот курс Вы можете пройти дистанционно и получить документ о повышении квалификации - очные занятия в режиме реального времени будут транслироваться в Интернете.
    Онлайн-трансляция "Гостиничный бизнес: как увеличить продажи",

    стоимость онлайн участия - 28 000 рублей (НДС не облагается)



    О чем: все о продажах в отелях. Без преувеличения - все: начиная от того, как выстроить долгосрочную стратегию продаж до рекомендаций по телефонному общению специалиста службы бронирования с клиентами. Все о клиентах: прошлых, настоящих и потенциальных, индивидуальных и корпоративных. Все о каналах продвижения: в интернете и в офф-лайн. Все о ценообразовании: продуманном и управляемом.

    Подходит тем, кто считает, что не весь потенциал его отеля использован, кто хочет и может продавать больше, при этом не вслепую, а используя математический расчет, анализ нужных и ненужных каналов продвижения. Кому не подойдет: не слишком будет полезен мини-отелям в два-три номера. Отели, специалисты по продажам в которых не имеют постоянного доступа в интернет, не смогут воспользоваться полученными инструментами.

    Основные вопросы программы:

    Маркетинг на рынке гостиничных услуг:

    • Особенности продвижения отельного продукта.
    • Стандарты качества, повышающие продажи отеля.

    Управление продажами в гостинице:

    • Отдел продаж: структура, обучение и мотивация сотрудников.
    • Revenue Management. Кому необходимо гибкое ценообразование?
    • Динамичная тарифная структура: виды тарифов и ценовые стратегии.
    • Эффективное бронирование.
    • Этапы бронирования.
    • Эффективные продажи номеров и услуг всех ценовых категорий.
    • Различия между гарантированным и негарантированным бронированием.
    • Процедуры работы с электронными заявками, полученными от систем бронирования, через сайт отеля, на электронную почту отеля.
    • Особые случаи: процедуры отказа в бронировании нежелательным гостям, создание "черных списков".

    Электронная коммерция и on-line дистрибуция в отеле:

    • CRS, GDS, ADS.
    • Сайт современного отеля. Синхронизация с системами управления отелем (PMS), социальными сетями.
    • TripAdvisor и социальные сети.
    • Эффективное управление каналами on-line-продаж.
    • Система работы по получению положительных отзывов и повышению рейтинга.
    • Расчет рентабельности и упущенной выгоды при электронных продажах, оптимизация работы.

    Продажи на корпоративном рынке:

    • Стратегии привлечения новых корпоративных клиентов. Выстраивание коммуникаций с корпоративными клиентами. Точки "входа" в компанию.
    • Особенности переговорного процесса с корпоративным клиентом.
    • Виды корпоративных контрактов.
    • Формирование программ лояльности для корпоративных клиентов.



    Смотреть подробную программу

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на семинар.
Срок обучения: очная форма с 31 мая по 2 июня 2016 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес;
- доверенность на право подписи финансовых документов (договор, акт сдачи-приемки);
- заполненный талон регистрации.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

- копию паспорта;
- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.


Место проведения

Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"


31 500 руб

НДС не облагается

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов (лицензия № 1428 от 15.06.2015)

ВНИМАНИЕ!

Участие в мероприятии может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-Ф3 и 223-Ф3.
По вопросам участия нашей организации в государственных и муниципальных закупках обращаться по телефонам (812) 331-88-88 или 8-921-878-45-93

Для участников:

  • обучение по программе с выдачей Удостоверения;
  • комплект информационно-справочных материалов;
  • экскурсионная программа;
  • ежедневные обеды и кофе-брейки.

Напоминаем, что при необходимости мы можем забронировать для вас гостиницу.


Руководитель программы

Задать вопрос по программе обучения