Курс повышения квалификации Развитие профессиональных компетенций секретаря
Код 65535
-
Курс для личных секретарей, ассистентов, помощников руководителя с опытом работы, которым важно повысить свою квалификацию, свериться с опытом коллег и расширить спектр рабочих навыков
Для кого
Для помощников и ассистентов руководителей, секретарей, секретарей-референтов, офис-менеджеров
Анонс программы
Ведущие имеют обширный личный опыт работы в должностях помощников руководителей. Занятия проходят с разбором вопросов из практики слушателей, отработкой навыков решения сложных рабочих ситуаций.
Узнаете о том, как:
- выстраивать долгосрочные отношения с руководителем и коллективом;
- наладить планирование дня руководителя и ассистента;
- как перераспределять обязанности и делегировать поручения грамотно;
- как работать с несколькими руководителями;
- как урегулировать конфликты;
- как повысить собственную продуктивность.
В программе курса:
- Эффективная коммуникация. Тонкости выстраивания отношений с руководителем. Правила отношений с партнерами и клиентами. Телефонные стандарты. Постановка задач подчиненным.
- Грамотное планирование. Краткосрочное и долгосрочное планирование. Тайм-менеджмент и грамотная оценка времени.
- Подготовка встреч, переговоров, совещаний с учетом национального менталитета.
- Управленческая документация. Оформление приказов и протоколов. Переписка бумажная и электронная. PowerPoint. Работа с таблицами и графикой.
- Этикет. Национальные особенности. Разрешение конфликтов в служебной среде.
- Личный опыт. Мобильные устройства и планировщики. Этикет в мессенджерах. Какая информация должна быть всегда под рукой. Как уйти в отпуск. План профессионального роста.
Ведущие имеют обширный личный опыт работы в должностях помощников руководителей. Занятия проходят с разбором вопросов из практики слушателей, отработкой навыков решения сложных рабочих ситуаций.
Узнаете о том, как:
- выстраивать долгосрочные отношения с руководителем и коллективом;
- наладить планирование дня руководителя и ассистента;
- как перераспределять обязанности и делегировать поручения грамотно;
- как работать с несколькими руководителями;
- как урегулировать конфликты;
- как повысить собственную продуктивность.
В программе курса:
- Эффективная коммуникация. Тонкости выстраивания отношений с руководителем. Правила отношений с партнерами и клиентами. Телефонные стандарты. Постановка задач подчиненным.
- Грамотное планирование. Краткосрочное и долгосрочное планирование. Тайм-менеджмент и грамотная оценка времени.
- Подготовка встреч, переговоров, совещаний с учетом национального менталитета.
- Управленческая документация. Оформление приказов и протоколов. Переписка бумажная и электронная. PowerPoint. Работа с таблицами и графикой.
- Этикет. Национальные особенности. Разрешение конфликтов в служебной среде.
- Личный опыт. Мобильные устройства и планировщики. Этикет в мессенджерах. Какая информация должна быть всегда под рукой. Как уйти в отпуск. План профессионального роста.
Внимание! Полная программа будет размещена не позднее, чем за 2 месяца до начала мероприятия
Вы можете оставить Ваши вопросы и пожелания руководителю мероприятия.
Условия участия:
для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Для оформления финансовых документов необходимы:
- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
Время и место
Бизнес-парк «Ямское поле» г. Москва, 3-я ул. Ямского поля, д.2, корп.1 ст.метро «Белорусская»
Октябрь 2024
Запросить другие даты
Перейти на страницу онлайн-курса
Онлайн-занятия проходят по расписанию соответствующего очного курса.
Планируете обучить более 8 сотрудников? Мы готовы провести для вас данный курс в корпоративном формате.
Закупки
Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3.
Официальные документы
С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».
