• Уникальность практикума в том, что его проводят реальные специалисты, имеющие успешный опыт в бизнесе автосервиса. В числе экспертов: директор СТО Кононов Тимофей Владимирович и руководитель HR-службы автохолдинга "Аларс-Моторс" Проничева Алла Евгеньевна

    Для кого

    для руководителей и специалистов автосервисов, станций технического обслуживания и всех заинтересованных лиц


    Краткое описание

    1. Законодательная и нормативная база деятельности автосервиса.
    2. Организация работы автосервиса, СТО (планирование, организация оперативной работы, документооборот, работа с персоналом, анализ результатов работы).
    3. Эффективные инструменты маркетинга.
    4. Успешный автосервис. Ценности клиента и Ваши ценности. Как правильно выстроить стратегию с учетом Вашего этапа развития и финансовых планов.
    5. Продажи в автосервисе. Как увеличить поток клиентов.
    6. Качество как конкурентное преимущество и инструменты повышения лояльности клиентов. "Треугольник качества": работа, сроки, стоимость. Критерии качества.Аудит качества работы.
    7. Персонал автосервиса как ресурс. Стоимость персонала. Как эффективно управлять персоналом. Новички, звезды, лидеры и др. Эффективный отбор и найм персонала. Методы и конкретные прикладные инструменты оценки, мотивации. Лучшие практики автосервисов Санкт-Петербурга и Германии. Мастер-класс руководителя Санкт-Петербургского департамента управления персоналом "Aларм-Моторс".
    8. Управление прибыльностью предприятия автосервиса.


    Смотреть подробную программу

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на семинар.
Срок обучения: очная форма с 19 ноября по 22 ноября 2017 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес;
- доверенность на право подписи финансовых документов (договор, акт сдачи-приемки);
- заполненный талон регистрации.


Место проведения

Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

Дата начала
вс. 19 ноя - ср. 22 ноя 2017 в 09:00

32 500 руб

НДС не облагается

Свидетельство об участии в семинаре

ВНИМАНИЕ!

Участие в мероприятии может быть оформлено в соответствии с требованиями 44-Ф3 и 223-Ф3.
По вопросам участия нашей организации в государственных и муниципальных закупках обращаться по телефонам (812) 331-88-88 или 8-921-878-45-93

Для участников:

  • обучение по программе;
  • комплект информационно-справочных материалов;
  • ежедневные обеды и кофе-брейки .

Напоминаем, что при необходимости мы можем забронировать для вас гостиницу.


Руководитель программы

Задать вопрос по программе обучения