Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта

Курс повышения квалификации Английский язык для бизнес-ассистентов

Код 40588

  • Новый формат курса предполагает совместную работу переводчиков и психологов, которые проводят тренинги и практикумы по всему комплексу работы помощника руководителя, но на английском языке. Это и passing on a message, out of office reply, appreciation, good news, и Case Study: разрешение конфликтов с посетителями. Как правильно отвечать на вопросы после презентации: ответы на трудные, неожиданные вопросы аудитории и всё, что надо знать бизнес-ассистенту, общающемуся с иностранцами

    Для кого

    Для помощников руководителей, секретарей-референтов, администраторов, офис-менеджеров


    Краткое описание

    Программа предполагает совершенствование переводческих навыков в сфере клиентских сервисов: навигация гостей и информационная поддержка (в аэропорту, в гостинице и др.), подготовка совещаний, ведение протоколов, составление отчетов и др. Практические задания, ролевые и деловые игры, разработанные спикерами курса, помогут участникам закрепить полученные навыки.

    Ролевая игра: как англичане встречают зарубежных бизнес-партнеров или клиентов в офисе.
    Деловая игра: подготовка презентации на английском языке (с последующим анализом).
    Case Study: публичные выступления известных людей: анализ приемов.

    Блок вопросов, посвященных публичному выступлению, позволит участникам освоить способы удержания и привлечения внимания аудитории, элементы актерского мастерства.