• Комплексная программа курса включает все вопросы, необходимые для модернизации бизнес-процессов на предприятии. Оптимальное сочетание теории и практики, индивидуальный подход, обучение действием. На практических занятиях каждый участник создает модель управления бизнес-процессами своего предприятия

    Для кого

    Для руководителей и специалистов, занимающихся организационным развитием, управлением бизнес-процессами, реструктуризацией и оптимизацией деятельности


    Программа

    1. Бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия.

      • Процессный и функциональный подход в управлении: принципы сочетания сильных сторон. Этапы и риски внедрения процессного управления.
      • Бизнес-процессы: операционная структура, параметры модели, признаки классификации. Разделы паспорта бизнес-процесса.
      • Ролевая структура предприятия, требования к владельцу процесса.
      • Практические занятия:
        • Разработка структуры паспорта для описания бизнес-процесса.
        • Определение вида (классификация операций) бизнес-процессов.
    2. Анализ и оптимизации бизнес-процессов.

      • Система управления бизнес-процессами. Уровни зрелости, анализ стабильности, диагностика и реинжиниринг бизнес-процессов. Цикл непрерывного улучшения качества бизнес-процессов.
      • Бизнес-план организационного развития бизнес-процессов предприятия. Построение реестра бизнес-процессов компании. Определение приоритетности бизнес-процессов для дальнейшей регламентации.
      • Подход группового моделирования и анализа бизнес-процессов «Brown Paper plus». Логический анализ проблемности бизнес-процессов (метод «5 почему»).
      • Определение операционного вектора развития бизнес-процессов.
      • Определение операционных показателей качества «критического» бизнес-процессов (Ключевых Показателей Эффективности).
      • Разработка паспорта проекта организационного развития (бизнес-процессов) предприятия.
      • Практическое занятие: моделирование и анализ выбранного бизнес-процесса по методике «Brown Paper plus».
    3. Принципы и способы нотации (описания) бизнес-процессов.

      • Масштаб (границы) описания деятельности и принцип декомпозиции бизнес-процессов.
      • Эталонные и референтные модели бизнес-процессов. Диаграммы потоков и цепочка процессов, добавляющих стоимость.
      • Описание процессов верхнего уровня декомпозиции (правила и примеры применения нотации функционального моделирования IDEF0).
      • Описание процессов нижнего уровня декомпозиции (правила и примеры применения нотаций: Cross Functional Flowchart, Event Driver Process Chain, Business Process Model Notation).
      • Регламент описания операционного взаимодействия подразделений — структура и содержание. Шаблоны документов информационного взаимодействия подразделений.
      • Практические занятия в компьютерном классе:
        • Разработка карты и описание бизнес-процессов предприятия верхнего уровня декомпозиции (IDEF0-модель).
        • Разработка диаграммы взаимодействия подразделений в цепочке создания ценности.
        • Разработка регламента и описание операций сквозного бизнес-процесса нижнего уровня декомпозиции (CFF-модель).
        • Практические занятия в системе Business Studio.
    4. Системы автоматизации и управления бизнес-процессами.

      • Рекомендации по автоматизации бизнес-процессов и электронного документооборота предприятия.
      • Требования стандартов по управлению ИТ-сервисами, контентом и знаниями предприятия.
      • Обзор функциональной структуры систем автоматизации и управления бизнес-процессами. Виды программных и эксплуатационных документов.
      • Практические занятия:
        • Анализ структуры и содержания отчета по мониторингу бизнес-процесса (пример).
        • Обзор автоматизированной системы электронного документооборота «1С: Документооборот».
        • Автоматизация бизнес-процесса средствами «Битрикс24».

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 45 000 р.

    Подробная информация здесь >

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Срок обучения: очная форма с 1 июня по 5 июня 2020 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
- заполненный талон регистрации.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по телефону, указанному на сайте);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит

- обучение по заявленной программе;
- комплект информационно-справочных материалов;
- кофе-брейки.

Время и место

Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

пн. 1 июн — пт. 5 июн 2020 в 09:30

Запросить другие даты

Доступно онлайн

На этом курсе можно учиться онлайн. Чтобы записаться, позвоните по номеру 8 800 333-88-44.

Документ

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов (лицензия № 3053 от 03.07.2017)

42 000 рублей (НДС не облагается)

Проживание

На время учебы мы можем забронировать для вас гостиницу с приятными бонусами.

Руководитель программы

Задать вопрос

Закупки

Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3. Подробности по телефону 8 (812) 331-88-88 или tender@cntiprogress.ru.

Официальные документы

С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».