Мероприятие находится в архиве, регистрация закрыта
Семинар Секретарь-координатор коммуникативных процессов в офисе
Код 4035
-
На семинаре рассматриваются современные требования к должности секретаря, вопросы деловой коммуникации в работе секретаря, телефонной коммуникации, делового стиля, культуры деловой коммуникации.
Для кого
секретари, администраторы, офис-менеджеры, помощники руководителей и другие заинтересованные лица.
Программа
ПРОГРАММА СЕМИНАРА (5 дней):
1. Современные требования к должности секретаря.
2. Деловая коммуникация в работе секретаря. Взаимодействие с посетителями. Организация взаимодействия с руководителем. Общение и профессиональная этика. Организация корпоративных мероприятий.
3. Секретарь – мастер коммуникации. Навыки эффективного общения. Трудные ситуации общения.
4. Телефонная коммуникация.
5. Деловой стиль передачи информации. Деловой документ – инструмент поддержания деловых контактов.
6. Культура деловой коммуникации. Поведенческий этикет.Занятия проводят специалисты в области организаций коммуникаций и коммуникативной культуры с использованием активных методов обучения: деловых игр, практических упражнений, групповых дискуссий для анализа и решения конкретных рабочих ситуаций.
Все слушатели семинара обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Всем участникам семинара выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации по направлению «Административный менеджмент».
Для всех участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа.
