• Особенностью курса является сравнение подходов к ведению бизнеса с точки зрения российских и иностранных специалистов. Программа включает в себя вопросы международного этикета, организации приемов иностранных и российских делегаций, особенности ведения деловых переговоров для сферы бизнеса. Преподаватели расскажут о практике применения законодательства, регулирующего протокольную деятельность, об особенностях работы российских и иностранных компаний в современных условиях

    Для кого

    Для директоров и руководителей служб персонала, HR-бизнес-партнеров, руководителей подразделений внутри службы персонала, руководителей компании, коммерческих директоров, руководителей отделов по внешним связям, протокольных отделов, PR- специалистов и специалистов медиасферы


    Программа

    1. Законодательное регулирование протокольных мероприятий. Административный регламент организации и проведения протокольных мероприятий. Антикоррупционное законодательство. Постановление Правительства РФ от 9 января 2014 г. № 10 «О порядке сообщения отдельными категориями лиц о получении подарка в связи с их должностным положением или исполнением служебных (должностных) обязанностей, сдачи и оценки подарка, реализации (выкупа) и зачисления средств, вырученных от его реализации».
    2. Информационная подготовка к подписанию контракта. Финансовый, технологический, управленческий аудит. Страхование рисков. Бизнес соглашения и переговоры по электронной почте. Дистанционное заключение договоров с учетом международных особенностей партнеров.
    3. Протокол приема делегаций иностранных и российских деловых партнеров. Программа деловых встреч. Прием делегаций разного уровня.
      • Международные стандарты и особенности организации приемов и ведения переговоров.
      • Подготовка программы приема: технические моменты организации приема, этапы мероприятия.
      • СМИ-этикет. Порядок работы со СМИ и подготовка печатных материалов.
      • Порядок встречи делегации, правила приветствия, представления, знакомства.
      • Переговоры, подписание документов: подготовка помещения, этикет и рассадка за столом переговоров, представление членов делегации, торжественное подписание документов, пресс-мероприятия.
      • Организация культурной программы. Неформальная беседа как часть протокольного мероприятия.
      • Окончание встречи. Проводы гостей. Благодарственные письма.
      • Требования к поведению руководителя, подчиненных и обслуживающего персонала.
    4. Русский стиль в глазах иностранных партнеров. Национальные особенности ведения переговоров. Протокольные аспекты и международные стандарты ведения переговоров.
    5. Виды деловых мероприятий. Международный и российский протокол. Бизнес-протокол. Прием делегаций. Бизнес-завтраки. Форумы и конференции. Круглые столы. Пресс-конференции. Организация выставок и крупномасштабных событий. Разница подготовки мероприятий в зависимости от численности и уровня участников.
    6. Организация работы на выставках и конференциях. Поиск клиентов и общение с партнерами на выставке. Успешная деловая коммуникация на мероприятиях. Использование цифровых инструментов и мобильных приложений для установления контактов на выставке. Подготовка спикера к выступлению в рамках конференции и эффективное участие компании в круглом столе. Оформление выставочного стенда и обучение стендистов.
    7. Этикет делового общения.
      • Деловой этикет и его трансформация в цифровом мире.
      • Основные правила и формулы ведения делового общения. Приемы эффективных деловых коммуникаций.
      • Протокол «визитов вежливости». Визитная карточка, ее основные функции.
      • Субординация, взаимоотношения между сотрудниками.
    8. Тренинг: навыки установления контакта, невербальные компоненты коммуникации, иерархия и статус. Способы защиты от манипуляций.

      Современный дресс-код: детали и ситуации. Офисный стиль и корпоративный дресс-код, одежда для мероприятий разного уровня. Соответствие имиджу компании. Деловой стиль и основные ошибки в подготовке образа.

      Деловые подарки как составляющая часть международного делового протокола; их роль в деловых контактах.

    9. Протокол деловой переписки и телефонного общения. Государственные стандарты в области оформления деловой документации. Основные виды деловых писем. Стиль и композиция делового письма. Особенности электронных сообщений в деловой среде. Правила ведения телефонных переговоров в бизнесе.
    10. Антикризисное реагирование. Форс-мажоры, нестандартные ситуации, пути решения и быстрого реагирования. Ошибки в коммуникации с партнерами. Разрешение конфликтных ситуаций.

    На этом курсе можно получить удостоверение на английском языке

    Стоимость обучения с выдачей удостоверений на русском и английском языках — 39 100 р.

    Подробная информация здесь >

Условия участия:

для регистрации слушателям необходимо иметь при себе копию платежного поручения, которая является пропуском на курс повышения квалификации.
Срок обучения: очная форма с 3 ноября по 6 ноября 2020 года

Для оформления финансовых документов необходимы:

- полные реквизиты вашей организации, включая юридический адрес.
- заполненный талон регистрации.

Для оформления Удостоверения необходимо предоставить:

- копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании (в случае получения диплома не в РФ, просим уточнить необходимость процедуры признания иностранного диплома в РФ по контактным телефонам или электронной почте);
- копию документа, подтверждающего изменение фамилии (если менялась).

Обращаем ваше внимание на особые случаи при выдаче Удостоверения о повышении квалификации.

В пакет участника входит

- обучение по заявленной программе;
- комплект информационно-справочных материалов;
- кофе-брейки.

Время и место

Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс г. Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40 ст. метро "Василеостровская"

вт. 3 ноя — пт. 6 ноя 2020 в 09:30

Запросить другие даты

Доступно онлайн

На этом курсе можно учиться онлайн. Чтобы записаться, позвоните по номеру 8 800 333-88-44.

Документ

Удостоверение о повышении квалификации в объеме 32 часов (лицензия № 3095 от 15.08.2017)

36 100 рублей (НДС не облагается)

Проживание

На время учебы мы можем забронировать для вас гостиницу с приятными бонусами.

Руководитель программы

Задать вопрос

Закупки

Обучение может быть оформлено по 44-Ф3 и 223-Ф3. Подробности по телефону 8 (812) 331-88-88 или tender@cntiprogress.ru.

Официальные документы

С Лицензией, Уставом, Выпиской из ЕГРЮЛ и прочими документами вы можете ознакомиться на странице «Документы».